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人们越来越关心生活品质和生活的仪式感。品牌零售融入让人怦然心动的生活场景，更将唤醒人们对生活美感的追求，让购物成为一种享受。
如今消费升级已成趋势，消费者的购物需求也在逐渐扩大,零售企业的生存越发危机重重。由此，唯有创新改革先行者才能在这场棋局博弈中取胜。
在家电零售市场持续饱和的当下，白热化的市场抢夺战轮番上演。守得住市场，加快创新转型，是所有零售企业的新出路。在这样的形势下，家电零售连锁企业五星电器，积极快速的引入数字化、全渠道等创新手段，从根本上抓住客户，以顾客为中心，持续提升顾客关注的商品、价格和服务。今年更启动了以“生活方式”为核心的门店转型创新，一系列跨界融合动作频出。
据了解，2016年的五星电器在转型的道路上交上了一份漂亮的成绩单：年度销售复合增长12.5%，单店同比增长4.1%；2017年上半年继续发力，销售增长近18%。
转型密码
在电商被过度吹捧的今天，实体店的优势主要在服务和体验方面，而五星电器取得优秀成绩的关键也离不开“强体验”。所谓“强体验”即商品的体验、价格的体验和购买前后服务的体验，找到消费者光顾实体店的价值所在。未来的实体店不会消亡，人是交际性动物，实体店有着电商不可比拟的优势。
近年来，五星电器在创新改革的道路上一直持续前行。其中，它不断地颠覆以往的固有模式，从一次次的改造升级中摸索出适合自己的转型之路。
在营销手段上，五星电器打破一向传统的品牌分类营销，设立家庭场景营销区。据相关负责人介绍，看似简单的一场创新升级，实则背后困难重重。不但需要销售人员专业性的提升，对于相近品牌更是增大了竞争压力。因此，这还是一条漫长且艰辛的变革之路，但此次创新着实给消费者提供了不少便捷与帮助。同时，卖场内还设置了家电体验专区、电子竞技展厅、苹果生态圈、视听品牌旗舰展厅等多个高科技体验厅。旨在提升消费者购物体验感，增加门店吸睛指数。
在品牌方面，五星电器以消费升级为契机，同时发力自有品牌和独家定制产品，向供应链上游延展。
五星电器先后与日本将军、现代、东芝，韩国庆东纳碧安、酷晨，欧洲奥特斯、飞利浦达成独家销售合作，增加商品差异性。截至到现在已推广11个自有、独有品牌。在业务模式方面，五星电器在行业内创立“家居环境与家用电器一站式整体服务”，五星电器旗下品牌的“五星舒适家”，为消费者提供中央空调、采暖、新风等家居电器整体解决方案服务。而独门武器“万镇通”则是通过深耕农村家电市场，颠覆传统的售卖模式，达到更加高效化的经营。
集合生活方式
同时，为了顺应消费升级的需求，从消费人群的匹配和家电关联方向起步，五星电器集团在2016年底正式启动了家居子品牌门店的拓展项目：旨在以电器零售为核心分别向上下游产业链延展，从电器延展到家居、甚至家装，打造家庭美学装饰生态链的战略非常清晰。跨界家居意味着消费者可以在五星享受家电家居一站式购物体验，家居电器融合的场景消费也将更好地激发中产和小康家庭消费者的“美好生活感”。
“星格玛”命名源自希腊字母∑，寓意汇聚、融合。对于五星电器来说不仅仅是家居店，更是融合了来自全球的优秀设计和优质产品。更重要的是家居和家电的融合，以及进入一个容量广阔的新行业。星格玛采用“集合店”的模式运营，店面经营面积200～1000平方米不等，每店平均1500～2000个SKU。采用餐厅+厨房+客厅+卧室的场景化陈列，目标客群是中产家庭以及追求更好生活品质的年轻人。店内商品分别采取买手制和工厂合作制两种进货形式。星格玛旗下的买手遍访日韩、台湾、欧洲，寻找并精选出富有设计感和实用价值感的优质商品集合于店内。 共2页 [1] [2] 下一页 五星电器景星：尊重趋势 市场留给我们的空间很大 五星电器总裁潘一清：新零售核心互联网思想和技术运用 五星电器上半年单店可比同比增近4％ 利润翻番 五星电器总裁潘一清：做全渠道不要人云亦云 五星电器上半年销售两位数增长 利润同比翻番 搜索更多: 五星电器 |
