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这也说明了店铺的增加并不等同于销售渠道增加，其他品牌的销售渠道在发展为线上线下相结合的时候，屈臣氏还单纯的以为紧靠增加店铺数量便可拉拢人流量。不得不承认，屈臣氏在发展线上销售这方面太过于后知后觉，等到发现电商渠道的时候，美妆电商这块大蛋糕已经被其他品牌瓜分的差不多。
其次，受品牌效应的影响，美妆专柜比屈臣氏更受欢迎。随着生活水平的提高以及消费观念的转变，消费者开始越来越注重品牌的影响，而屈臣氏作为主要销售国产化妆品的零售商显得更加渺小。与屈臣氏相比，那些化妆品专柜有对其产品更加专业的讲解以及服务，相同的基础下，消费者更愿意选择，相对专业的服务。
如今，屈臣氏所销售的产品已经被其他渠道瓜分了很大一部分，年销售增长率也在不断下降，而且线下店铺的人流量也出现不断下滑的趋势。因此，在新零售的大趋势下，屈臣氏无论全面升级店铺还是扩大店铺结构为消费者提供药品销售，可能都是为了在大环境下求生存。
“大换装”为无奈之举，但奏效与否还还有待观察
为了迎合新零售的发展，屈臣氏也是使出了浑身解数。一边为新开的店铺全面升级吸引消费者，另一边张罗着要回归老本行卖药的计划。与过去的屈臣氏相比，现在的屈臣氏似乎是要为以后的发展来一次“大换装”，只是不知道这一换装策略是否有效。
据悉，屈臣氏为这次的换装推出了两项有趣的服务：“Style Me来彩我”以及“Skin Test来试我”。其中，“Style Me来彩我”是采用当前最先进的AR试妆技术，来为顾客提供彩妆建议；而“Skin Test来试我”则是通过专业的科学方式，为顾客分析当下的皮肤状态并提供专业的护肤指导。
这两种服务虽然吸引了不少顾客前来体验，但是这两项服务在屈臣氏之前，已经有不少品牌推出，像雅诗兰黛、丝芙兰等逗比屈臣氏发展要早一步。因此，屈臣氏推出这这两项活动对消费者来说新鲜劲一过，又恢复对屈臣氏的冷淡也说不定。
不过，屈臣氏的“大换装”并不只包括推出这两项服务，它还引进了大量的年轻彩妆品牌，比如：Max Girl、CLIO、蜜丝佛陀等品牌。不仅如此，在屈臣氏的潮流店铺中还多了一个从未见过的身影，竟然前作未有的出现了香水，而且还是丝芙兰、范思哲等奢侈品牌的香水。
因此，不论屈臣氏的目的如何，确实紧紧跟随了当下的时尚潮流。尽管屈臣氏这些“大换装”的举措都是迫于当前环境的无奈之举，但新零售时代变化万千，这一策略能否奏效还另当别论。
总而言之，屈臣氏从一个“零售化妆品巨擘”变成一位步履蹒跚的老者，并不只是导购哈尼惹的祸。如今，在众多因素的影响下屈臣氏和其它集团一样也走上了转型的变革之路，但是改革还是要考虑自身的发展状况。毕竟，在唱《夕阳红》的年龄，跳《青春修炼手册》的舞蹈还是有些不太合适。
（来源：摩登故事） 共2页 上一页 [1] [2] 屈臣氏重操旧业要在线上售药，这恐怕不简单 屈臣氏上线药房 跨界医药电商 屈臣氏从里到外大“换装” 开启全新零售布局 屈臣氏全渠道“闯关” 将普及线上线下交互服务 屈臣氏升级转型 意在布局新零售 搜索更多: 屈臣氏 |
