从年初的去哪儿前CEO庄辰超再创业做爱鲜蜂;
到无人便利店「F5未来商店」获创新工场3000万投资;
再到Amazon Go和「淘咖啡」这种摆脱传统扫码的新无人技术;
一个显而易见的趋势是:线下零售的细分场景正在被哄抢。
去年年底的时候,电商巨头亚马逊放出了一个憋了四年的超级大招——全新的线下商店Amazon Go。
无须排队结账的实体店:刷手机进店、选品、拿货,然后走人!
邦哥赶在第一时间进行报道《亚马逊实体店不排队不结账,拿了东西就走人!收银员快递员全要失业?》。
而前段时间,亚马逊又突然宣布以 137 亿美元收购零售业的美国全食超市(Whole Foods Market)。大幅度进军线下零售业的亚马逊,不仅仅让自己股价暴涨,还让对手沃尔玛的股价暴跌 7%。
这种激进的布局,让高呼新零售的马云也相形见绌。不管是读者还是邦哥,都在感叹:论真正的科技创新,果然还是国外的超级巨头更胜一筹。
所以,邦哥才在一周之前写了一篇《马云慌了,这家公司或开启颠覆零售业的革命!》的文章。
没想到,仅仅一周就被打脸!
就在昨天,邦哥从可靠渠道得知:阿里实验室中筹划N久的「无人零售计划」竟然已经进入了现场搭建阶段,而它的第一个应用场景是「无人咖啡馆」。7月初将在淘宝造物节上面世。
更加值得深思的是,曾主导无人零售店 Amazon Go 算法的亚马逊华人科学家任小枫,也在近期加盟了阿里!
任小枫从2003年开始任职于亚马逊无人零售店Amazon Go部门
根据消息渠道显示,「淘咖啡」将是一个占地达200平方线下实体店,集商品购物、餐饮于一身,可容纳用户达50人以上;而实际容纳规模可随场地面积而增加。
第一步:进店
第一次进店,用户需要打开「手机淘宝」,扫码获得电子入场码(签署数据使用、隐私保护声明、支付宝代扣协议等条款等),通过认证闸机、放好手机(注意,之前全程不再再掏出手机),开始购物。
第二步:选货
「淘咖啡」中,用户可以随意拿起任何一样商品,或者在餐饮区点单。这和日常购物并没有什么区别,直到用户离店。
第三步:支付
离店前,用户必须经过一道「结算门」,也可以说是「剁手门」。它由两道门组成,当第一道门感应到用户的离店需求时,它便会自动开启;几秒钟后,第二道门将开启,此时「结算门」已经完成了扣款。然后,旁边的提示器会说:「支付宝共计扣款XX元」。
到这里,整个购物环节就结束啦。
等一下,和 Amazon Go 的区别是?
就邦哥得到的消息来看,阿里无人零售和 Amazon Go 的区别还是挺大的。最大的区别在于结算技术上。
根据亚马逊申报的相关专利来看,Amazon Go是通过特殊的货架(可以感知人与货架之间的相对位置,还有商品的位移)来计算是谁拿走了哪一件商品。
那么,这个货架显然是Amazon Go 核心的前沿科技,但这里就有两个问题:
第一、一旦超市里人多了,系统的计算量即会迅速变大,商品加购准确性也不好保证,这也是为何它不能容纳超过20个人的原因。
第二、这个货架的成本和售价都很高。
超市越大,需要的货架越多,智能货架的采购成本和维护成本也就越高。所以,最终能不能真的低于人力成本还是个问题。
最新的消息是,原定计划于今年7月份落地的 Amazon Go 将会延期,主要也是因为亚马逊还有很多技术问题没有解决。
相比 Amazon Go,淘咖啡把支付功能设计在了分拆到了离店时的「支付门」上,货架区则是用视频信息捕捉来优化运营,帮助结算。
同时,淘咖啡有一套复杂的生物特征自主感知和学习系统。即使用户不看镜头的情况下,超市也能精准地捕捉到用户的生物特征。
比如,你拿到某一样商品时的表情和肢体语言,都会被记录下来帮助商家判断某款商品是不是让人满意;
再比如,捕捉消费者在店内的运动轨迹、在货架面前的停留时长,指导商家来调整货品的陈列方式和店内的服务装置。
不过,虽然听起来非常黑科技,但是我买个东西的一举一动都被马云爸爸给关注着,听起来还是有些瘆人啊!
Big brother is watching you!
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