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郭伟诚(Philippe Gas)站在会议室，透过玻璃窗俯瞰着迪士尼乐园，内心激动而感慨。作为上海迪士尼度假区总经理，去年6月16日，郭伟诚见证了上海迪士尼乐园的开业。
“一眨眼，上海迪士尼乐园开业一年了，这一年间，令我最激动的时刻，就是开业的那一天，一年间整个迪士尼度假区的发展，我们都倾注了心血，这一年也看到了成效。”接受第一财经记者专访时，郭伟诚欣喜地说。
6月16日，上海迪士尼乐园会举行奇妙一周年庆典，迎来一周岁生日的上海迪士尼乐园，已完成开业首年1000万客流的目标，亦成为迪士尼在全球市场成长最快的乐园之一。华特迪士尼总部对上海迪士尼的未来充满期许，也希望可以通过扩建等计划延长游客停留时间，进一步拉升各类消费。
第一财经记者多方采访了解到，在此一年间，巨大的客流和游客消费力也给迪士尼度假区、周边住宿业以及上下游产业链者带来商机。当然，在这背后，迪士尼以及相关业者也遭遇过挑战。
全球成长最快的乐园之一
一年多前，上海迪士尼乐园还未开业，鉴于对旅游市场的看好，业界已提出首年或可达1000万客流的预期，当时也有不少业者认为这个目标定得太高，有可能达不到。
然而，仅用了11个月，在今年5月19日，上海迪士尼度假区官方宣布，上海迪士尼乐园迎来了第1000万名游客。
上海国际旅游度假区管理委员会副主任徐国平透露，截至今年4月末，上海国际旅游度假区(包括迪士尼乐园、迪士尼小镇、奕欧来、生态园、星愿公园等)开放一年来，已累计接待游客约1700万人次(日均4万多，最高超过11万)。
近期，华特迪士尼公司公布了截至2017年4月1日为止的2017财年第二季度报告显示，本财季，华特迪士尼公司营收为133.36亿美元，净利润同比增长11%至23.88亿美元。其中，开业仅一年的上海迪士尼乐园成为亮点。
“主题乐园和度假区在本季度表现强劲，营业收入的增长达20%，主要来自上海迪士尼度假区和美国本土主题乐园及度假区的业务增长。”迪士尼首席财务官克里斯汀·麦卡锡表示。
“5月中旬就达到1000万游客量，我们要感谢中国游客对迪士尼的厚爱，迪士尼度假区的游客中有很多是回头客，游客中有50%以上是来自上海以外的客人。”郭伟诚告诉第一财经记者，这也就意味着上海迪士尼乐园吸引了全国各地乃至来自全球的游客。
此前，迪士尼已经在美国、法国、日本开设了乐园，上海迪士尼乐园相比较其他乐园而言，业绩如何呢?
“其实很难去比较，不同的市场情况都不一样，值得骄傲的是，在过去的12个月中，上海迪士尼是我们全球成长最快的主题乐园之一，最自豪的是不仅是成长速度，还有成长方式，对于上海迪士尼目前取得的成绩，我们很欣慰。”郭伟诚向第一财经记者坦言。
迪士尼官方数据显示，上海迪士尼度假区开幕以来，已有超过100万只毛绒玩具被游客带回家;已售出13万个“梦想开幕”系列毛绒玩具，如果将其首尾相连，累计高度将相当于62座上海中心大厦的高度;已售出17万只气球，足以吊起一幢房子;售出15吨太妃糖，使其成为最受欢迎的包装食品。上海迪士尼度假区每天售出超过5吨米饭，开幕至今已售出的米饭总重量相当于55头亚洲象的重量。开幕以来，游客与演职人员已交换超过100万枚迪士尼交换徽章。
本土化挑战与融合
“对于迪士尼而言，开设新项目，首当其冲所面临的挑战就是要了解当地市场和消费者习惯。中西方文化毕竟有差异，即便是在中国，各个地区的消费喜好、饮食习惯等也都不同，有很多产业在中国市场都是区域化鲜明特点的，上海迪士尼的游客中有50%以上是来自上海以外的客人，这就意味着其在做好本土化和协调各地差异化之间要下足功夫。这并不容易。”华美首席知识专家赵焕焱分析。
“挑战和意料之外的事情总是有的，对我们而言，重中之重是不断地了解游客的反馈。比较令人人欣慰的是，迪士尼乐园此前有进入新兴市场的经验，我们对于中国市场的整体情况也有初步的了解，我们也不断收集游客的真实反馈。”郭伟诚说。
然而，要真正做到本土化并不简单，除了硬件设计方面的建设，还需要深入了解中国文化，并将中国的艺术融入其中，这让迪士尼的工作人员耗费了很大精力。
迪士尼有一群幻想工程师们，他们来自建筑设计、美术、科技等各个专业领域，负责将迪士尼的IP内容变为乐园内的真实场景。在设计中，中国风格的餐厅必不可少，因此幻想工程师在中国各地获取灵感，最终确定了以徽派的建筑风格建设“漫月食府”，餐厅共有五个不同主题的就餐区，处处可见中国传统字画、古典乐器等墙面装饰;而玩具总动员酒店内则将潍坊风筝设计融入餐厅;“幻想曲旋转木马”是根据迪士尼动画片《幻想曲》设计，62匹飞马是由中国艺术家创造的;迪士尼小镇上还有上海海派石库门建筑和中国结等元素;“翱翔.飞越地平线”则加入了中国长城和上海天际线。 共2页 [1] [2] 下一页 上海迪士尼“身高风波”各执一词 上海迪士尼陷“一厘米之争”风波 被王健林判定“20内无法盈利“的上海迪士尼已盈利 演员黄小蕾控诉上海迪士尼 迪士尼:举止恶劣将被禁入 黄小蕾“八问”上海迪士尼：看看你们如何店大欺客 搜索更多: 上海迪士尼 |
