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我们与资生堂高管聊了聊关于电商的事

  电商的增速支撑

  资生堂2017年一季度业绩报告显示,截止3月31日的三个月内,资生堂集团销售额同比增长9%,由2133亿日元增至2325亿日元,营业利润增长9.3%至243.13亿日元。在中国市场上,资生堂的业绩也在持续回暖。继上年实现扭亏为赢后,一季度销售额增幅达到14.9%,由309亿日元增至355亿日元。营业利润为66亿日元,营业利润率为18.6%。

  正如开头所说,资生堂在中国市场的好转得益于电商业务的突起。资生堂中国电商业务本部长袁立维曾表示,资生堂从2011年开始开展电商业务,通过社交网站、广告、天猫直播等方式去接触更多消费者。

  截止2017年一季度,资生堂中国电商收入增速已超过30%。事实上,在过去的一年,资生堂在参与中国电商造节及创新营销中不遗余力,而且收效良好。

  2016年双11,资生堂首次采用直播形式对专卖店品牌“泊美(PURE&MILD)”的商品发布会进行营销,泊美的销量增长到了原来的3倍。

  在今年的天猫618,资生堂旗下高端品牌CPB专门推出了一组唇釉,打造了唇釉的限量套装。而在即将开始的7月5日资生堂天猫品牌日上,还将邀请华人明星王力宏直播。

  “在天猫上,超级品牌日所带给品牌的,远远不是一个促销活动,而是为了让更多的年轻人能够尝试品牌,可以通过更多消费者了解品牌的价值和体验品牌,加大与消费者的互动。”Elieen表示。

  Elieen告诉《联商网》,作为化妆品中高奢品牌,CPB和普通消费者是有一定距离的,但在即将开展的超级品牌日,会有一些套装和入门级的产品,让天猫消费者进行尝试。针对线下顾客和线上顾客购买力不同,资生堂表示,将在线上推出10ml精致乳霜包装,同款产品在线下只有4500元的30ml和更昂贵的45ml。

  随着中国旅游业的发展,以及内部战略的不断调整,资生堂开始迎来新的生机。一季度,资生堂旅游渠道的收入大涨81%至110亿日元,CPB的零售业务翻了三番、NARS和ANESSA翻了一倍多、SHISEIDO增幅达到40%。中国市场上,上述品牌的增幅也都达到了70%,零售渠道营业利润率33.7%亦创新高。据资生堂分析,从日本旅游回国后的中国消费者中,有约50%的人群会通过电商、去实体店消费等方式再次购买资生堂产品。

  Stephanie表示,资生堂集团的愿景是:要有全球化的视野,但对每个国家都要有本地化的计划,而在中国,我们期望是在全国一体化的基础上,针对每个城市,线上线下的不同的消费者,展示不同商品。

  基于2016年在中国市场的良好表现,资生堂中国对2017年的业绩增长寄予厚望。在资生堂的未来展望中,2017年的业绩目标为80亿元(1320亿日元),同比增长14%。

  据资生堂2016财年财报介绍,欧珀莱品牌将在2017年3月进行一次全面的革新。同时,怡丽丝尔将开辟CS渠道外的新渠道——单品牌店,怡丽丝尔品牌店会陆续进驻上海、广州、深圳商场内。

  另一方面,资生堂中国将加大高端品牌的广告投放,以保持市场份额的稳定增长。同时,电商板块也是未来的投入的大方向之一。

  (来源:联商网 木鱼)

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