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美妆红海中 屈臣氏供应链僵硬 深陷“老年”危机

  1828年(清·道光8年),鸦片战争还没开始,大清朝还处在闭关锁国的状态。瑞典化学家发现了90号元素钍,德国化学家合成了尿素,这些大清朝的臣民都不知道,他们只知道这一年广东鹤山有个人创办了王老吉。

  同年,广州新开了一家澳门诊所的分店叫“广州大药房”。谁承想一个处处受清朝外贸规矩限制的一个小药房,能发展近两个世纪成为业务遍布24个国家,全国超过2000家店铺,以保健美容为主的屈臣氏集团。

  如今的屈臣氏,在经历了百年的起起伏伏之后,就像一位行将就木的“老人”,面临着线上销售渠道被瓜分,线下渠道被挤压,客源不断减少的窘境。那么,历经两个世纪的屈臣氏,能否抗过这场老年危机,重回当年日升月恒的景象?

  “长个不长膘”,店铺增加业绩却下滑

  从19世纪的一个小药房,发展到全球首屈一指的化妆品巨擘,屈臣氏一直走在企业运营的前沿。目前,屈臣氏正依靠新店扩张的模式实现业绩增长。可惜事与愿违,屈臣氏的店铺增长不但没有提升集团业绩,反而使得集团营收利润下滑。

  早在2005年屈臣氏就已经有上百家门店,到了2014年更是突破至2000家。按照屈臣氏的布局,预计在2017年将会增至3000家,覆盖全国520个城市。如此看来,店铺扩张已经成为屈臣氏在中国市场发展的主要运营策略。

  屈臣氏实行店铺扩张的策略,不仅“局限”于中国市场,2015年屈臣氏在全球总店铺就已经超过12400家,比2014年店铺数量增长8%。根据2015年财报显示屈臣氏集团全年营收总额达到1519亿港元(折合人民币约1266.8亿元),占长江和记实业集团总收入的38%,贡献了集团20%的税前利润,达到123亿2千8百万港元(约人民币102.8亿元)。

  从全球市场的角度分析,屈臣氏店铺扩张还是有助于集团利润增长,但这招在中国市场却不奏效。虽然2016年屈臣氏在中国的增加了400多家店铺,比2015年增长18%,但平均店铺单产约729万元,与2016年相比下滑10.1%,下滑比例几乎是2015年的2倍。

  如今,屈臣氏的增长放缓已经持续3年。从2013年到2016年,屈臣氏在中国大陆的市场业绩增长幅度从23%、14%到9%又跌到-3.82%。按照这种负增长的趋势,2017年店铺增加至3000家,增幅跌出新高也不是没有可能。

  由此可见,屈臣氏正处在一个店铺不断扩张,但平均店铺业绩却不断下降的窘迫状态。盈利增长趋势减缓,集团利润被摊薄,开店需要的资本支撑成为集团经济压力,这些都是屈臣氏亟待解决的问题。

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