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对标Amazon Go,欧尚的无人便利店里装了什么?

  6月6日,欧尚中国首个缤果盒子无人便利店正式开始营业。近日,笔者前往了这个位于上海杨浦区欧尚总部的新概念店进行了深度体验。在夜幕下,这个15㎡的盒状物矗立在开放式停车场的显眼位置,其四周毗邻居民区。新奇的形状和耀眼的灯光吸引了不少过路人群驻足观察并尝试。

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  进店

  入口处采用电控锁的门禁系统,每个购物者在进店前都需要扫描位于门前的二维码进行解锁。首次使用的购物者在扫描后需通过缤果盒子微信公众号注册手机号,完成后门锁即会自动打开。

  从门锁打开的那一刻起,手机号成为每个购物者的身份识别号,也是将不同购物者区分开的方式。进店之后的所有活动,包括在店停留时长、购买记录等都将记录在该号码下。

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  挑选商品

  店内布局非常紧凑,多数商品均依墙陈列,全店只有一个落地式货架。由于还在试运营阶段,商品的摆放还比较零散。在商品结构上,食品饮料占据了绝大部分,其中以小袋装零食为主以满足即时性需求。开放式冷柜在陈列低温乳品的同时也适当布局了便当、色拉等鲜食。除了食品饮料,个护与家清用品约20个SKU都被集中摆放在一个端架上。据工作人员介绍,商品结构及陈列位置将根据试运营情况不断进行调整优化。

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  结帐

  在挑选完后,购物者只需将手中的商品放置于收银台的商品识别区上。缤果系统能够一次性感应并识别不超过5件商品,超过5件的需要分批结算。待系统识别完成后,购物者扫描位于屏幕右方的二维码完成支付。目前仅支持缤果APP、微信支付及支付宝,不支持现金支付。成功支付后,将会收到缤果微信公众号推送的购物明细。

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