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增加社区周边的便民商业配套一直是居民双手欢迎的事情，不过，对于新零售业态盒马鲜生来说，在与周边居民的关系上还有一些头疼。原定于今年3、4月开业的北京首店十里堡门店在遭遇物业纠纷搁浅后，时至今日，十里堡门店与周边居民的物业纠纷仍在继续，甚至在近日引发了警方介入。新零售业态打破了原有的业态边界和消费行为，为消费者带来全新的体验，但是在落地过程中如何匹配周边的物业条件及居住环境，是比商业模式和日常运营更迫切需要考虑的事情。
居民：安全隐患尚未解除
盒马鲜生北京首店位于十里堡新城市广场，原为日资零售商华堂商场地下一层超市，在去年11月华堂商场闭店后，由盒马鲜生接盘。背靠大型社区爱这城，辐射周边三公里范围，同时又基于门店做O2O配送，半小时送达……盒马鲜生的这种新型商业模式本应受到消费者的欢迎，也是新城市广场引入盒马鲜生时看中的因素。
不过原定于3月31日开业的盒马鲜生并没有如期开业。北京商报在4月1日《陷物业纠纷盒马鲜生北京首店暂停工》一文中，独家报道了盒马鲜生没能如期开业的原因——物业纠纷。记者了解到，由于盒马鲜生施工问题，爱这城三期200多位业主联名上访了热力集团、燃气集团、朝阳建委等多个政府部门。报道刊出后，盒马鲜生创始人侯毅赴京解决与周边居民产生的物业纠纷。但侯毅进京并没有解决盒马鲜生十里堡店开业遇到的阻力。此后，盒马鲜生裁撤了配送员，甚至盒马鲜生北京分公司总经理李江也离职了。
不过，上周末，爱这城三期居民又与盒马鲜生产生冲突。北京商报记者从业主处了解到，此次冲突的导火索是燃气管道铺设问题。业主出示的一份由业主、物业及燃气公司多方签署的“会议纪要”文件显示，施工方——北京市尚然市政公用工程有限公司第二分公司(以下简称“尚然二分公司”)承诺5月26日之前拆除违章铺设的燃气管道。但爱这城三期业主表示，截止到6月4日，违章燃气管道并未拆除，反而施工完毕。
在爱这城业主群里，记者看到，业主明确表示，爱这城三期与新城市广场以灯柱为线，灯柱以南区域属于爱这城业主的公共用地，“坚决不同意商业用燃气埋设在业主公共用地”。最终，业主们决定联合物业方将违章燃气管道拆除，但引来盒马鲜生方面报警，并与警察发生冲突，导致部分业主被拘留。业主还表示，除了燃气等安全问题，盒马鲜生的开业会引发噪音污染。据了解，盒马鲜生除了生鲜的配送，还拥有加工食品的厨房，据业主介绍，盒马一共有10个排烟设备，而这些设备会带来巨大的噪音。 共3页 [1] [2] [3] 下一页 消费者眼中的华堂与盒马鲜生 真诚是唯一的套路 盒马鲜生超市只使用移动支付 老人结账屡屡碰墙头 盒马鲜生上海第8家店将开出 独家揭秘拓店计划 盒马鲜生侯毅：线下向线上导流多数不成立 盒马鲜生再现人事震荡，政委苗翠花离职 搜索更多: 盒马鲜生 |
