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荟聚中心始终立足打造一个聚会的中心
2016 财年（2015年9月1日到2016年8月31日）, 无锡、北京、武汉三家荟聚中心总客流量达到5300 万客流量。无锡 1400 多万，武汉 1400 万，北京 2500 万，超出了宜家购物中心集团年初设定的年客流量 5200 万的目标。客流量同比增长了 20%，销售额同比成长 36%，运营状况非常良好。同时，该客流量并没有统计 1米2 以下的小孩子，统计的是相对有消费力的人群。此外， 3家购物中心的顾客的满意度调查平均得分是92.7分，这是一个非常好的顾客满意度的水平。
在如今商业略显疲态，互联网的冲击又十分猛烈的零售环境下，“荟聚”购物中心是如何做到成为极具人气的“聚会”购物中心呢？
对此，丁晖也与我们做了分享。首先，荟聚中心始终立足打造一个聚会的中心，让优质精彩的零售业态聚集在一起、线上线下的平台聚集在一起、更多的人群聚集在一起。
其次，荟聚十分注重线上线下融合，在强化顾客体验优势的同时，优化线上作为宣传和客户体验的平台，也会引进一些线上平台的工具来辅助打造更好的客户消费体验。但丁晖认为，总体上说宜家购物中心是个线下企业，所以必须线下体验争取做到领先，线上融合做到紧跟。
未来，荟聚中心会更加强调对企业、对顾客两种商务模式相结合，对合作伙伴，用自己的市场经验帮助租户成长，对顾客，在平台上选择最优质的租户组合，因为租户组合在很大程度上决定了顾客的喜好度。两者相结合，以顾客为中心，着重关注顾客“逛”的体验。
此外，丁晖还认为购物中心的平台不仅要大和全，更要灵活可调整，未来零售跨界会更强调品质感，由内在美到更注重购物中心整体设计和匹配城市规划，所以未来新建的“荟聚”中心会从设计阶段就开始关注这一点，为灵活性创造条件，并且从功能上会融入更多文化活动类的产品，引进新的业态，比如室内的儿童游乐园，家庭游乐体验和小剧场等。
宜家购物中心集团的产品会更加多样化
但扩张速度不会过快
在谈及未来发展思路和策略时，丁晖透露，2020年开始，宜家购物中心集团计划在中国每年新开一家，预计到2030年，将在中国拥有13-15家荟聚中心。
接下来宜家购物中心集团的产品组合也会更加多样，将来在荟聚中心基础上再加一些辅助产品, 比如具有宜家特色的办公楼、宜家创意酒店和公寓，希望可以给人一种来到荟聚不仅可以吃喝玩乐、买家居、可以办公、居住，还可以留宿的感受。
同时丁晖也强调，他们所做的这些改变其实都不是跨界，本身宜家集团就有独立的公司和集团在做这些业务。宜家集团在欧洲做酒店，也做办公楼和住宅。宜家购物中心集团和宜家零售同属宜家集团，致力于为大众打造聚会体验中心。
（来源：中购联） 共2页 上一页 [1] [2] 宜家将在长沙荟聚购物中心试水酒店和办公楼 群英荟聚 共创宏图——暨赶集网“中国好商家”全国联动会销盛大起航 北京西红门荟聚商场命案凶手获刑 被判13年 美国生活时尚品牌Fossil北京荟聚购物中心店开业 专访荟聚·西红门购物中心总经理魏安迪 搜索更多: 荟聚 |
