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全面复盘兴业太古汇试营业事件 为何会遭到吐槽?

  对业内同行而言,合作商户当然是叫好,软文转转,万众期待。而中立商场和品牌的朋友呢,相对而言吐槽声更多一些,至于原因,下一趴再讲。

  我要说的,是我在看待一个商场时,会设一根判断“线”,前期预判、实际定位、是否试营业等各种因素,决定了这根线的位置,5月4日的线和10月1日的线位置肯定是不同的,比如我从来不会去吐槽一家新商场味道重,这就好像你吃榴莲还要抱怨味道重一样,你可以不去的,真的!我当天过去,认真拍完2小时照,也许会对我的身体健康有损,但这就是我工作所必须有的付出,不会有怨言。

  在我看来,试营业的大多数问题都不是问题,问题在于这个时间点太早了,早到有些可惜。

  宣传上说兴业太古汇开业后总共会引进250个品牌左右,而从拿到的购物指南来看,已经标注出近200个,也就是说80%已经确认,现场绝大多数铺位也确实都已名花有主,但实际情况是,开业率两成左右,这成为了“不怀好意”的业内人士可以一吐的对象。

  但也许迟1个月,会完全是另一番景象,而即使是六七月试营业,相信离商场正式开业也会有相当长的“磨合期”,但最终这个时间点的选择,只有内部人员知道,我就说这些。

  关于吐槽

  其实我吐槽起来熟悉的朋友应该也领教过,要做个商业毒舌不难,但还是要有干货,不论是毒舌电影,还是毒舌时尚博主,都不是一味地说吐槽对象的不是,更多还是要传递正确的方向。

  我一直会打一个比方,比如我们在选择画一个圆圈还是画一个方形的时候,如果我有主观想法,我会说:“我不喜欢圆,喜欢方”,仅此而已,我的判断和审美不一定正确,但我可以提出想法,你也可以嗤之以鼻。当如果我没有足够的理论依据支撑说这个地方绝对是方的好,那我不会说:“这不应该是圆的,它就应该是方的”。

  上面这段没看懂的话就算了,我也懒得和你解释。

  我想说的是,吐槽谁都会,也容易引起共鸣,因为绝大多数人都没!有!本!事!(包括我)

  所以说我如果做一个商业吐槽号,早就火了,但我没做,是因为我不想与“太爱与吐槽共鸣的人为伍”。

  说完了对于吐槽的主观理念,来聊聊这次兴业太古汇被吐槽的问题。我更愿意将其归结为——爱之深、恨之切。

  个人感觉,所有的负面评论,都来自于大家太爱太古这个品牌,全国的几个优质项目案例,已经把观者宠坏,以至于实际定位和预想中有偏差时,表示无法接受,就好像和美女头像的网友聊了半天,约出来发现是个帅哥。

  这就回到了我上文所说的,如果我们看待每个项目,都有一条量身定制的标准线,那也许会释然许多。

  而在所有的吐槽中,有一点我无力反驳——那就是它太保守了。与其说是吐槽,不如说这也是客观事实。

  这里依旧需要强调,所谓的保守并不一定就是错的,也许这反而会成为优势,谁知道呢?但比起现在众多喜欢玩特色、玩主题、玩设计的购物中心,在商场整体结构而言,兴业太古汇就像全身穿着基本款的文青,在街角弹着吉他唱着歌,与打嘴炮的网红直播自然是两种走向。

  其他诸如开业率低,我觉得试营业,不是问题,上文已经说了,如果能延后一些,观感会好许多,反正最终会全开的;诸如硬件设施一般,我觉得不同的商场,成本投入各有考量……等等之类,从来没有标准说,太古的项目,卫生间一定要用dyson的设备吧?

  关于太古

  上文已经说到,很多业内朋友对兴业太古汇的吐槽点,在于他们觉得太古的项目应该是这样这样的,而这里却是那样那样的。国内的几个优质项目,也把我们的胃口吊得很高,包括我之前也发文说过,兴业太古汇是今年最值得关注的项目,没有之一。

  但我是基于目前上海的商业实际情况来说的,这用排除法就可以做,而且我始终用的是“最受关注”,并非最看好,因为商业环境太险恶,竞争太激烈,大家都很难。

  太古的另外四个项目(没记错的话),我去过两个,说实话,广州太古汇,我也没觉得有啥好的嘛……不过这是指它并非我喜欢的商场类型,就好像我喜欢iapm多过ifc一样,但不代表ifc不好。

  而成都太古里,基本已经在电脑屏幕上看完了,说实话业内评价这么高,届时过去说不定还会有点小失望呢。

  所以兴业太古汇,我反而觉得蛮好的呀。我进去走了几分钟,就和朋友说,比我想象中要好,因为说实话,虽然我关注它,但并不大喜欢它的外立面和结构(这里依旧说我个人不喜欢,但不代表不好,喜欢的也大有人在),导致我对它的期望值(那根标准线)是随着品牌的露出而在降低。

  因此在场内走,撇开品牌,撇开气味,撇开太古我觉得还不错啊,S形的设计,让原本冗长的动线变得生动,拉长版的恒隆和简化的ifc观感;光线、色彩,依旧浓郁的港资出品味道;试营业,还感受不到香氛味、音乐节奏、休息区、营销活动等各种完善的营运效果呈现,留给兴业太古汇的时间还很多,这几个月绝对值得持续关注。

  关于新鸿基

  本来还想引申到新鸿基的徐家汇项目,但啰嗦了这么多,你能看到这儿,先给你一拜了,关于新鸿基的内容,我慢点另出一篇吧。

  最后补充一点,目前兴业太古汇处于试营业状态,商场本身的各种问题都是正常的,相信也会日趋完善。但星战主题活动,会吸引众多客人前往,并且我也看到很多生活类大号在推,我只是提醒一下,身体敏感人群以及带小孩前往的朋友请理解,并可以适当做好防护工作。

  (来源:联商网百人荟成员 kaga)

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