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电商为必经之路
蒋琼耳在2017年为上下做出了一些改变。
今年1月初，上下入驻连卡佛线下的实体店以及线上官网。同月，她在接受美国《女装日报》采访时透露今年3月将在中国最大的电商平台阿里巴巴的天猫上开线上旗舰店。
不过，在接受采访时，她又表示，这一开业期延后到了下个月，“我们想要做到最好，所以不在乎是早两月还是晚两个月。”
对于上下宣布要进驻天猫时，有两种不同的声音。反对方通常是保守派，认为进驻天猫对于奢侈品品牌来说会流失原有的客户群、开了对于品牌会是一种非常大的损害。“去天猫开店是爱马仕的一个实验。”财富品质研究院院长，奢侈品行业资深观察人士周婷甚至认为，“对上下来说等于品牌自寻死路。”
但蒋琼耳并不那么看。她更加乐观，“线上购物是一个趋势，特别是在中国。”
她告诉记者，上下的门店少，客户不可能经常飞来上海，“我接触到的很多老客户跟我反映说希望网上有店铺，这样他们就可以直接下单订购了。”
对于为何选择天猫，蒋琼耳觉得中国没有比它更好的电商平台，“我们是做品牌的，没必要去花力气养一群人自己做官网电商，专业的团队做专业事情，选择第三方是必然。”她并不排斥未来有其他的线上合作伙伴。
据透露，蒋琼耳希望可以天猫上展示全线的产品包括服饰、饰品、家居等品类，不过第一批仅会展示120个左右的SKU，例如珠宝、围巾以及茶叶等，相对于动辄万元以上的包甚至几十万的家居，这些价格较为“亲民”的小物件可以作为入门之选，吸引年轻人。
爱马仕选择放手让上下尝试电商销售其实并不突兀，。这家公司自己早在2001年的时候就超前于同行在本土做了电商的平台。
“本质上，我们是商人。”爱马仕总裁Axel Dumas去年来华表示，“线上销售是肯定的，因为可以扩大销售规模。”而在今年财报公布时，他又宣布，“对我们而言，2017年将是数字化变革的一年。”
蒋琼耳和她的团队希望吸引到的是更多的新客户，而不是只是那些有实力购买他们48万一把紫檀木的VIP客户。
那么，问题是新客户去哪里寻找。天猫显然是一个好地方，至少它能够为品牌带来巨大的曝光量和流量。
为了争取年轻市场，上下甚至请来了TFBOYS成员易烊千玺这样的当红偶像来为品牌的部分饰品和服饰拍片为其天猫旗舰店做预热。
对于记者提出品牌的客户群是否与这些年轻粉丝重合时，一位公司品牌部的负责人则表示，上下的规划是未来，我们无法预知这些年轻人在十年后会不会发展成为我们的顾客，而现在我们需要做的就是紧跟时代。
（来源：第一财经 刘晓颖） 共2页 上一页 [1] [2] LVMH收购Dior背后：LVMH董事长放弃收购爱马仕 爱马仕旗下品牌“上下”5月天猫开店 原创品牌在奢侈品的夹缝中求生 谁是国产“爱马仕” 住改商遭举报 成都“面条中的爱马仕”张记鳝鱼面关门 爱马仕或进军化妆品市场 搜索更多: 爱马仕 |
