4、线上线下融合
做好实体店和线上平台的优化整合，利用农村电商、跨境电商、移动互联，加快线上线下的融合；探索与线上专业平台的合作，发展“实体+互联网”的新零售模式。
5、供应链优化
实施莱芜生鲜加工物流中心项目、烟台综合物流工业园项目的建设，同时加快完成宋村生鲜物流园扩建后的功能整合，增强服务店部的能力。加快物流标准化的推广和物流系统的升级改造，提高物流效率。宋村 PC 加工中心、中央厨房、食品工业园，要围绕零售工业理念，加快基础改造和产业升级，针对目标客群，做好品类开发定位，强化自有品牌的优势。
莱芜生鲜加工物流中心项目 ：预计新建面积约3.42万平米，计划2017年开工建设，主要功能是提高生鲜配送能力，新增生鲜的加工功能。
烟台综合物流工业园项目： 预计新建面积约10万平米，计划2017年开工建设，主要功能是扩大常温商品的仓储配送能力，新增生鲜加工和中央厨房的功能。
宋村生鲜物流园扩建项目： 扩建面积2.59万平米，2016年末主体工程接近完工，计划2017年下半年投入使用，增加生鲜的加工能力和物流配送能力。
6、商品结构调整
加快商品的引进和淘汰，增加高端商品、进口商品、个性化商品的比重，减少同质和低端化商品；做强生鲜等优势品类，进一步增强基地采购和产区采购；做好趋势性品类的培养，提前规划引导消费，提高商品的竞争力。加强供应商的分级管理，加强与重点供应商的深度合作，积极拓展全球直采供应平台。
7、顾客服务
以会员管理为抓手，利用大数据分析，为顾客详细画像，针对不同消费需求，提供精准化、专业化、个性化产品服务。抓好新会员的发展，增加中青年会员比重，提升会员消费能力，利用移动互联新技术，完善服务功能，为顾客提供更加便捷的服务。
8、机制完善
按照“大规模、小组织”的原则建立适应企业发展的管理模式和运行机制，提高企业运行效率；探索多元化的激励机制，通过内部合伙人机制，建立企业与员工的利益共同体，实现风险共担、利益共享、收益匹配，增加企业活力。
9、信息系统提升
整合提升信息管理系统，搭建总部中央订单平台，提升整体供应链各环节的响应速度、提高订单合理性和订单满足率；逐步实现采购招标、议价订货等综合的线上供应链服务；继续推进基于物流标准化、现代化的信息系统升级；持续提升农产品冷链物流标准及物流服务规范，将信息系统与流程监控紧密结合，采用技术手段提高冷链物流综合服务水平；打通线下会员与线上微信会员，实现全渠道的会员系统，结合现有的商务智能分析系统及赠券管理系统，开展线上线下融合的精准营销，提高公司业绩和运营效率。
（来源：联商网 崔旭升）
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