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沃尔玛急于转型电商?难道它已经想明白了吗?

  2、这是一场发生在沃尔玛体内的实体势力和电商势力的博弈

  根据沃尔玛最近的一系列举动,戏哥觉得,沃尔玛的“心路历程”应该是这样的:眼看实体店销量日渐萎缩,于是急于跟亚马逊争夺电商市场份额,但又不愿意放弃几十年来好不容易建立起来的实体店业务,所以试图建立一种适合自己的线上线下结合的模式,最终实现线上为线下导流,用线上拯救线下门店,线上线下同时红火的局面。

  为了尽快在美国电商圈子里面占有一席之地,这几年沃尔玛收购了不少电商。去年8月份,以30亿美元收购了Jet.com。随后,Jet在去年12月底以大约7000万美元收购了在线鞋装零售商ShoeBuy。今年2月沃尔玛又以5100万美元收购了户外服装和商品在线零售商Moosejaw。但收购之后,沃尔玛并没有把这些电商融进自己的血液里面,而是让它们独立运营。至少财报上电商的销售比重会马上就好看些了。

  沃尔玛还想通过收购学习如何做电商,以及完成转型。

  沃尔玛让Jet.com的创始人Marc Lore兼任Jet.com和沃尔玛电商团队的负责人。Lore随后对电商团队进行了改组,又在2月份首次调整了沃尔玛的实体店及网店的采购业务,让线上采购团队独立于线下团队运营。未来,沃尔玛实体店内有售的商品也将被批准在线销售。这样做,可以利用沃尔玛总部强大的采购业务把4600家美国实体店的商品转移到线上,扩大在线商品的种类。

  表明看起来,Lore的“改革”已经有了标志性的进展,但对一个97%的业务都是实体的公司来说,在严重缺乏电商基因的条件下,要推动电商的工作,阻力还是很大。即使是已经完成了采购团队的改制,现有团队的运营效率可能无法适应运营电商的要求。据沃尔玛的一个大型消费品供应商透露:“到目前为止,沃尔玛的运行方式对我们和他们来说都效率极低。打个比方,他们每年会为实体店进货500万件,为网店进货500万件,我们却要为此接触不同的买方,这的确是件麻烦事。”沃尔玛位于加利福尼亚州圣布鲁诺的采购团队仍然负责处理只为沃尔玛电商供货的供应商。这些供货商不能绕过圣布鲁诺采购团队的程序。

  有人认为,Lore的改革很可能坚持不下去。

  其实在Lore之前沃尔玛已经请了Neil Ashe来做类似的改革,结果不尽人意。问题不在于Lore该怎么改革,或谁来改革。沃尔玛的体内正发生着一场实体势力和电商势力的博弈。该不该真正做到为电商让步、能做出哪些让步,沃尔玛现在还没有想清楚。至少目前沃尔玛的决心还是不是那么坚定的,它想的更多的还是用线上为线下导流。这就好比本来应该一步向前,走进网购的时代,沃尔玛却一步三回头地留恋着实体店时代,想要让消费者继续走进实体店。

  但消费者已经变了,正如上文我们分析的,沃尔玛想把他们从线上拉回实体店,已经不可能了。沃尔玛是不是该醒醒了?

  醒了,最起码可以开始着手做几件事情:“教”沃尔玛实体店的顾客以及其他的消费者用沃尔玛网站购物,而不是亚马逊或其他网站;实体店还是可以有的,但那些大卖场注定会被淘汰,保留那些适合线下做的品类,比如生鲜等,放在适合业态下做。

  (来源:调戏电商)

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