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迪卡侬稳固布局全产业链 它凭什么获取消费者芳心?

  深度体验式营销

  迪卡侬另一个特点则是深度体验式营销

  这一点和宜家有异曲同工之处。如果说宜家是每个人的客厅和卧室,那么,迪卡侬就是每个人的运动场和健身房。

  在平均4000平米的迪卡侬卖场里,平均陈列着60多项运动种类、超过35000种运动产品。这些产品按照顾客的购物习惯和运动类别分为11个区域,从初学者入门级产品到职业运动员的专业商品一应俱全。

  迪卡侬商场所商品陈列都是为运动体验服务的。卖场里设有篮球场、5人足球场和羽毛球场等体验区,在商场或运动场地组织精彩的运动体验,这些免费的活动帮助运动爱好者发掘运动的快乐,并为他们提供了交流的机会。

  体验带来的损耗率往往让传统卖场头疼,但迪卡侬认为这也是生意的一部分。这种深度体验的模式,不仅能让顾客更直观地感受、接触到产品,同时也能激发顾客对某项运动的奇妙兴趣,从而产生购物欲望。

  谁说实体经济不行?同为实体店,这家公司不靠互联网年营收2640亿。

  马云曾经说过这句话:“不是实体经济不行了,是你的实体经济不行了。”

  有一家企业,似乎就是马云所说的话的最好例证!这家企业不靠互联网却年营收2640亿,相当于2个阿里巴巴!它的名字我们不会感到陌生,因为这是一家特点十分鲜明的企业,靠着一招在线下混的风生水起,这家企业就是著名的家具制造和零售商——宜家。

  根据2016年财报显示,公司的营收从去年的326.6亿欧元增长至350.7亿欧元(约2640亿人民币)。公司在28个市场中有27个市场实现销售增长!而中国,正是宜家销售增长最快的区域之一。

  宜家在中国真的太成功了,你可以说它的成功归结于低价策略,可以说是促销策略,或者说是卖场展示策略。但是,宜家最大的特点,就是它所有的策略都围绕在一点在运转——那就是带给客户心动的体验,我们不妨将之称为体验式营销。

  宜家最成功之处,正好可以给迷茫于线上还是线下销售的人一个启示——不同产品的最佳零售方式,并不一样,无论是线下还是线上各有其特点,选择适合自己产品的方式并将其优势放大,你就能取得成功。

  所以正如马云所说不是实体经济不行,而是缺乏开拓和创新的精神而已,任何商业竞争缺乏了这两种精神,最后的路都只会越走越少,越走越难。

  那么这种营销方式有什么好处呢?回答这个问题之前,我们不妨先思考一个问题,我们为什么要做营销?或者说营销的最终目的是什么?可能大家会认为,这个问题不是很简单么——营销的最终目的是改变消费者的习惯,让消费者购买你的产品。

  消费者为什么要选择你的产品和品牌?

  如何去影响和改变消费者的习惯?很多人在做营销的时候却不知从何下手!其实面对这个问题,几乎我们人人都能自答——想想自己在消费某种产品的时候消费心理和消费行为是如何的?自己为什么要选择某个品牌?

  可能是因为品牌影响力,产品的品牌影响力让你选择了它;可能是自己用过,感觉不错,因为体验过,所以在消费的时候想起了它;可能是朋友推荐,因为别的人的推荐,影响了你的消费行为;可能是因为广告,无处不在的广告让你有了印象,最终选择了它。

  宜家正是洞察到了这一点——消费者的消费心理和行为容易被看到的、听到的和感受到的所影响,并从这三个方面入手加以利用打造出来了体验式营销。

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