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可口可乐新设首席增长官CGO 企业职位或需覆盖更广

  C×O的种类越来越多,排除大公司给高管安排闲职的情况,它们大都与公司架构改革、新技术发展和人力资源管理的演进有关。不过问题的另一面是,有些职位可能有些过时了,或至少是需要覆盖更广的范围了。

  3月23日,可口可乐公司表示,现任首席营销官(CMO)MarcosdeQuinto可能是该公司自1993年设立该职位后最后一任CMO了。这位主导了可口可乐近年来最大的品牌口号调整和“一体化营销”的负责人即将退休,可口可乐将其原本负责的营销业务,与用户服务、商业领导战略整合在一起设立了一个新的高管职位——首席增长官(CGO)。 

  同时,可口可乐还首次任命了一位首席创新官,以在消费者健康需求日益增加的情况下,将对产品创新的重视提升到一个新高度。另外,可口可乐还设立了首席信息官,主要负责提升品牌知名度,并专注于让公司的各个方面业务向数字化发展。 

  随着现代公司结构的发展,以及数字时代的来临,CEO的角色正在变得越来越复杂,需要衍生更多臂膀来分担自己的工作内容。以往CEO之下的几个固定管理层架构,比如首席财务官CFO、首席营销官CMO、首席人力资源官CHRO等等,似乎已经不能满足这种需求了。原本负责单一职能的高管职位会替换为负责的范围更广,以及更符合如今市场需求的职位。所以,你就会看到,越来越多像可口可乐这样的公司,在“CXO”上创造出了更多可能性。 

  比如腾讯在3月24日就宣布要调整网络广告业务,并设立了新的广告主席职位,腾讯想通过这一职位来进一步挖掘自身广告业务的潜力。根据腾讯公布的2016财年第四季度财报,由微信公众号广告、移动端新闻应用和朋友圈共同构成的网络广告的业务收入同比增长了45%,在财报中腾讯也表示2017年将围绕社交平台和通讯平台生态系统展开。 

  此前各个社交与通讯平台的广告业务都由各平台独立负责,广告主席职位的设立,也是为了将腾讯整体的广告业务作统一的管理。 

  拥有派拉蒙电影公司的美国第三大传媒公司维亚康姆在3月13日表示将设立新的首席数据官一职,负责扩展维亚康姆国内和国际电视、电影、消费产品和数字业务的数据能力。 

  同样与数据有关,奢侈品公司LVMH集团早在2015年10月就宣布设立了首席数字官一职,以拓展该公司的数据化业务。对于奢侈品公司来说,大客户销售管理是其核心环节,设置该职位说明LVMH集团更加重视数据化营销和对客户大数据分析管理。 

  技术发展是推动这些新兴高管职位崛起的重要因素。无论在哪个行业,互联网和大数据的兴起都掀起了公司的数字化转型,所以那么多非技术类公司也需要增加首席数据官也就不奇怪了。 

  而在技术公司里,传统的首席技术官(CTO)也可能会分化出不同职位,除了首席数字官外,有些公司还出现了首席信息官、首席分析官、首席产品官,掌握大量数据,其业务可能涉及用户隐私的公司,还可能设置首席隐私官。这些人通常也是科学家,不但了解最前沿的信息技术,也知道如何利用大数据,能把它们挖掘并转换成市场价值,抑或是设计到公司的运营系统中去。 

  刚刚离职的百度前首席科学家吴恩达还曾建议技术公司应该设立首席人工智能官,以确保在公司经营方面与人工智能有效结合,并且拥有很大的机会将企业运行中产生的大量数据通过人工智能的方式获取其价值。 

  而在3年前,腾讯就设立了一个的首席探索官的职位。在腾讯工作了14年的美国人网大为(DavidWallerstein)接下了这份工作,他的任务很特别:想象未来。“我不谈三五年后的未来,我们来谈谈100年后,世界会是什么样。”在一次腾讯的演讲中,网大为提出这样一个问题。

  从网游、QQ,到微信,腾讯还能给人们描绘一个怎样的未来?马化腾都未必能回答的问题,腾讯把任务交给了网大为。在此之前,他主要负责推进腾讯的海外业务,而上任后,他更感兴趣的,是一些听起来和互联网毫无关系的技术:人机交互、神经科学、太空旅行……谁也不知道未来会变成什么样,但很多大公司需要那么点不着边际的视野,这就是首席探索官的工作。

  开启这股“新首席官”潮流的可能是Google。2006年,Google的人力资源官StacySavidesSullivan出任了全球第一位首席文化官,她的任务非常简单:保持Google独特的文化,使员工感到快乐。现在,在全球500强企业的前200名中,共有6家公司设立了首席文化官这一职位,包括美国西南航空公司和史泰博等。

  “在某一个领域专门设立一个首席官,通常是公司对外加强品牌形象的一个信号——你看,我们非常在意、重视这个方面,”人才咨询公司RobertWalters的首席顾问RogerHolterman对《第一财经周刊》说,“当然,对内事情也会更容易推动——比起总监或者副总裁,首席官的头衔显得更加响亮,更重要的是,在做决策时,ta有足够的分量来影响其他的董事会成员。”

  说到所有这些新兴的首席官职位,阿里巴巴集团大概是设置最全面的一家中国公司了。它先后设立了首席数据官、首席风险官、首席客户服务官等等。“我们可以从一家公司设立的这类职位看出它未来商业模式的驱动方向,在一个新的领域设立首席官,就是希望在这个领域引领内部创新。”刘青说。

  新首席官的诞生对从事相关工作的公司人来说意味着更多的机会,但要担任这样的职责,你必须和CFO等高管一样,是一个良好的总经理人选。这意味着,你通常要有很清晰、正规的职业发展经历,同时具备很强的战略思考能力和决断能力,以及沟通和影响团队的能力,这一点至关重要,因为作为CEO的智囊和外脑,你需要管理一个中型团队,或者是依靠个人能力来影响他人。此外,你最好在一个公司待得久一些,因为许多新高管职位需要最了解企业产品和文化的人来担任。

  我们罗列了一些新兴首席官,或许能在你为自己做职业规划时有所参考。

  首席××官,请你来对号入座。

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