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屈臣氏中国换帅 一个时代终结 近年来业绩低迷

  █ 拐点:实现反弹还是走下神坛?

  不得不承认,近年来的业绩低迷,这是罗敬仁“功”中附带的“过”。

  “个人认为罗敬仁离职的最主要原因还是业绩遭遇增长瓶颈,业绩的下滑、同业的竞争、跨境电商的冲击、自有品牌的差强人意、高速扩张背后的高成本,这些都是羁绊屈臣氏往前走的障碍。”凌雁管理咨询首席咨询师林岳对新金融观察记者表示,罗敬仁治下的屈臣氏中国在高速扩张后终归还是走入了瓶颈期。

  根据3月22日晚屈臣氏母公司长江实业公布的2016年财报,中国保健及美容产品业务2016年整体营收为209.14亿港币,较2015年的217.13亿港币下降3.82%,这是屈臣氏在内地市场的首次下跌。

  与此同时,从店铺营业数据看,销售依旧乏力。2016年屈臣氏中国同比店铺销售额下降10.1%,较2015年的-5.1%进一步扩大。

  “单店下滑主要是因为屈臣氏主流的消费者是一些小资类,在小资获得产品供货渠道增加之后,对于屈臣氏的依赖度就会降低。”中国品牌研究院研究员朱丹蓬在接受媒体采访时表示,在产品线没有太多创新和增加的这两三年里,屈臣氏正在被一部分小资背离。

  对此,林岳也有类似观点。因而在其看来,换帅本身不一定能解决全部问题。“船大了不好掉头,有些变革是需要彻底的执行才能有收效的,比如渠道和产品,如何做出电商没有的特色、增加购物体验;比如品牌方面,与丝芙兰等相比,如何做出‘时尚和潮’的感觉,从门店到促销员形象,都到了需要更新升级的时候了;比如促销模式方面,是否不要总是靠促销员步步紧逼的推销?自有品牌产品如果不靠促销怎么卖?能不能做出爆款?这些都是需要新的领导人去思考的。”

  显然,对屈臣氏中国来说,已经到了需要“检讨”“反省”以及升级、转型的时候了,而换帅刚好是一个不错的契机。正所谓换人如换刀,其实可变换的同样还有思路。如果说罗敬仁时代更偏向的是开疆拓土,那高宏达时代完全可以更注重精耕细作、修炼内功,赋予屈臣氏中国一副新面貌。

  至于能否如愿,要看高宏达功力几何。到底是持续低迷乃至跌落神坛还是走出低谷实现反弹,下份财报可见分晓。

  新金融记者 张沙莎

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