|
为了照顾到顾客需求，南尧新都汇的服务中心、退货中心、保安保洁随处可见，首先保证了顾客解决问题的渠道畅通。“老人上下电梯、顾客发生争吵……”各种情景，商场都提前考虑到，第一时间会有相应的保安等人员介入帮助。在琳琅满目的超市，会张贴一个标识“如果你发现想买的东西我们没有，请打电话XXX告诉我们”。所有的一切，都以顾客为中心点。
业态组合考究
管理服务更加细腻
走进购物中心大厅，映入眼帘的是一个大树遒劲蓬勃的造型。正如其寓意，接了地气，将枝蔓延伸到各个业态。南尧新都汇属于社区型购物中心，会看到更多满足消费者日常生活的业态组合。振华购物中心、屈臣氏、肯德基、大地影院、Adidas、NIKE、美特斯邦威等零售、餐饮、服饰、休闲等业态分层整合，此外更突出了儿童消费、娱乐。体验式消费，成了商场的一大亮点。商场运营负责人表示，“就是要考虑消费者的实际需求”。新都汇周边小区众多，各年龄段和阶层都是消费群体，人们希望能有一个购物中心满足日常的生活和休闲需求，所以会规划生活类和家庭类业态，周末和节假日举办家庭才艺比赛和趣味运动会等活动。这不仅是满足、更创造了消费需求。
商场物业管理负责人告诉记者，新都汇的员工已经经过了数轮培训，首先要做到“微笑服务”，为客户服务的理念扎根心底。服务做精细，运营做到位，两者相辅相成，通过精细化、人性化的运营，南尧新都汇为南城老百姓打造的购物消费的理想之城值得期待。
（来源：胶东在线） 共2页 上一页 [1] [2] 烟台新都汇4月开业 南部新城再添城市综合体 天津劝宝新都汇购物中心开业 首日客流超5万人次 天津劝宝新都汇购物中心开业 首日客流量超5万人次 中山大信又一商业大作亮相 远洋大信新都汇如期开业 中山远洋大信新都汇拟12月28日开业 家乐福等进驻 搜索更多: 新都汇 |
