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永辉福州东二环泰禾店开业一年有余，短时间内实现了盈利，且得到顾客的好口碑。很多人知道，它的核心理念就是“服务”，他们通过一毛钱又一毛钱的服务攒出了用户亲切感、同事之间的和谐度，还有工作内容的精彩程度。福州精标店博采了香港citysuper服务经验，让其更符合本土的生存环境。
但福州精标店别人是无可复制的，因为这些需要时间，需要耐心和坚持，需要通过无数次小事聚合出来才有这样的成果。这就是一毛钱的厉害之处。一亿个一毛钱，一定要比一千万的总数要大。
下面通过几个案例带你了解东二环泰禾店1毛钱服务累计的惊人力量！
案例1： “HELLO工程”拉近了彼此的距离
走进永辉超市福州东二环泰禾Bravo YH 店里，你会发现与你认识的，或者不认识的，他们都会冲着你微微一笑，并说一句“hello”。这成了众多永辉门店中一道与众不同的风景线。
这种独特的问候方式，源于他们的理念：他们卖的不是商品，而是服务。简单的一句“hello”，却把服务做到了与众不同。该门店合伙人表示，顾客来门店不仅来购买商品，更是享受一种服务，当我们把员工、顾客当做朋友一样对待，见面打个招呼，无形之中就拉近了顾客的距离，增加了销售。
“很多门店走进去，没人跟你说一句话，就是一个冷冰冰的商场。在东二环泰禾店是一个有人情味的地方，门店充满了这种氛围。如果门店没有人情味，员工怎么愿意干，顾客也不愿意进来购物。”门店合伙人说。
坐在咖啡区，周边人来人往，只要你与店里的员工碰面，他们都会热情的说“hello”，你会感觉到这种氛围不是他们刻意的去营造，而是发自内心的表达。
案例2：一封家书的力量
去年，东二环泰禾店深圳瑞洁清洁公司的保洁员姚月焦一封泰禾店家书在门店里传颂开了。
她写道：在泰禾店的点点滴滴，都让我回味，令我难忘，记得2月的一个午后，我推着洗地机清洗咖啡区同道，忽然听到“砰”的一声，…………玻璃壶碰到地上摔碎了，瞬间我呆住了，这可怎么办?
…………在我准备掏出现金赔偿时，文哥看到了，上前询问，…………他说“没关系，你很配合我们门店，工作很卖力，我会帮你，你先去好好工作”……刹那间，泪水模糊了我的眼!
这是发生在东二环泰禾门店一个真实，不起眼的小事，员工打碎了一个昂贵的玻璃壶，原本担心要大额赔偿，却被文哥巧妙的处理了。她感激门店关怀，进行口碑传播，“家”文化在点滴中得到了体现。 共2页 [1] [2] 下一页 永辉安徽大区2016年预增20％ 17年开店提速 成都多家超市鱼类检出违禁兽药 永辉超市上榜 成都多家超市鱼类检出违禁药物 永辉、伊藤上榜 北京超市自助结账大比拼：永辉使用门槛偏高？ 2016中国快消品市场增速创新低 永辉超市排第五 搜索更多: 永辉 |
