杭州解百新元华转型一周年失败的路上继续犯错

　　#这失败的路上，继续犯错：你错过了这个购物中心的时代，有天时地利，却不做客流生意，不愿意服务消费者，再次失去时代下的人和。

　　不按照人体验和消费场景去规划商场，注定了这次又走向失败的路上：2015，购物中心时代，你还在百货化你应该叫mall的场所，停滞的思维和老派的操盘思路。

　　整个湖滨，在解百这一头在商圈南头，从西湖边进解百的原来ab馆远不如到元华更近，新杭州人，游客们更不会突破一个没有斑马线的延安路去那个更加百货化的老派解百ab做体验性消费。北边是湖滨in77，银泰的in77的零售和负一层的餐饮，把潮牌，35岁以下品牌的入住，快捷就餐的事全干了。一个龙翔桥的地铁口蹲在in77心脏里，流量天生，限流已经是节假日常态。可惜了龙翔桥复建的那个盒子工联大厦，盖成了小商品市场，不然，这里的流量会更加集中。

　　就分流点给你解百吧，可惜，解百接不住，不，是你不愿意接。

　　规划出来的新元华，凑着买手店，服饰，电器，餐饮足球俱乐部，等等，组合了三个模块：健康运动，亲子家庭”和“现代生活”，就这么开业了。

　　“这三个模块，会像魔方一样任意组合，重新定义现代商业模式。”童民强说，传统百货会在现代商业模式中找到自己的位置，成为“服务运营商”，为这些产业链提供我们最擅长的服务，所谓“增值服务”必须和大产业链融合在一起才能水到渠成。

　　可惜了董事长的理想，阳春白雪，落地的时候，抛弃了规律，做到了一厢情愿。

　　听起来多么的现代感，可惜，没人买账，人气让人感觉这里能差到什么份上？那就是负一楼，整个mall的餐饮分不在四楼和负一，四楼有个新发现和新白鹿，整个商场一楼至三楼的营业员和顾客加起来，都不如两家的餐饮排队的人多，这不得不说杭派餐饮的历害。负一楼，连个人影也没有。零售没人气，餐饮区没有人，绿茶人家就是纯吃饭，跟你商场到底你多少关系，你还有什么销售额？

　　你连基本流量都没有，哪里来的增值？哪里要来西湖边健康运动，家旁边的健身房解决了，亲子生活，更是就近的商业解决，干嘛跑到那么远的商场，停车费那么贵，现代的生活哪里都在过，到这里来做什么？

　　商圈和天然的客流才是你的核心，为什么不抓，而要做空中楼阁。

　　新元华入驻相关品牌

　　B1：les生活超市、丰居杭舍、研茶园、雪冰元素、热血兄弟、牛焱火锅、鱼非鱼、花与海川物料理、微辣、原味主张、御可贡茶、飞弹制面、BRATEE、探鲜、猫山王、pinlol、muse妙诗西点、乐莎蕾时尚甜点、乐刻运动。

　　F1：GODIVA、星巴克、lse洋东西全球购、丝绸之府、FLOWERY SMILES、Bakery&Mussels、波司登、大疆创新、herbs expresso、MARAIS玛黑、DORABELLA、ARTMAD、ARTMADE艺之造、KID BLUE、VENCEDORA、seiko、Momochitl美式爆米花。

　　F2：南山市集，江南布衣、速写等品牌设计师集合店，COCOON、SAINT LEE等品牌时尚买手店。

　　F3：侨治发型、MQ酒吧、LAKE SIDE湖179、adidas、NB、JBL、NBA、佳起、FILA（斐乐）、Skechers、evisu、futbol trend、艾力斯特（Irest）按摩椅、仕海足球俱乐部。

　　F4：味蓝、新发现、新白鹿、MANA甘露坊、纳西瓦猫米线。

　　#负一层的之死：技术犯错还是观念的错？也许是团队的错，响应能力差，没有快速运营的能力

　　负一楼呢，悲催到竟然一个连个人影都看不到。最里头是和杭州大厦的精品超市，其余沿着外围动线是一圈餐饮，中间是小铺位，有猫山王榴莲，韩式炸鸡，日式面馆，西点，茶研园茶叶店，牛焱火锅，先做牛排料理，微辣串串香，鱼非鱼火锅，椰子饭，雪冰韩式甜品，花与海小物料理装修结束，却没有人进场营业，阿香米线听说这里不行，就没进场。可谓是有正餐，有特色餐，有人气品牌，也有饮料饮品。

　　看这业态规划没问题吧？但是这不是做服装，人吃饭需要座位的，整个元华，从开业那天起，就体现了老板的不友好，不愿意让人坐下来，负一层，公共区域都没个座位，人怎么愿意去买吃的？没有人买吃的，其他人也不愿意追随停下来，人气都没有，所以商家就走了。空空荡荡，似乎是老板高处不可及的心作怪：不要给我做一个美食广场，那么闹哄哄的，掉档次。

　　这是技术问题，也是观念导致的技术问题，导致人聚不起来，气也聚不起来。

　　有问题，看到了，赶紧改啊，这过去大半年了，运营方似乎从来没有想办法去调整这里，一不引流，二不开商家会想办法，三不改进消费体验环境，四不做休业处理，档口商家全部失守，撤离经营，业主方也没有围挡围起来，这让后续商家如何愿意相信你们能做好这个场子？

　　这些基本的能力远不如银泰，这不是一个招商品牌的时代，是一个运营流量和场景的时代，解百还不醒醒？

　　前两天罗胖的app《得到》里，听了一个观点：不是运气的问题，是失败的几率碰到了，归结到感性的大脑里那就是运气怎么这么差。其实运气差是概率的体现，倒霉催的元华，真是失败的概率太大了，跟操盘人的态度，没有操盘过购物中心有关，观念加技术问题。

　　这里八卦一些高层找心理安慰的故事：2015年11月风水师傅刘启辉受邀前往，杭州解百新元华的一间商铺，进行商业风水勘察及装修规划。依玄空飞星计算方法，该商场竣工于2004年前，但如今全面重新整改装修，故属下元八运。经过测量该商铺朝向为壬山丙向，属地元龙，旺丁格局。经过一系列的合理布局，如：开门方位，收银方位，后厨方位等等。结果，风水师傅没有给找到火爆场面的结果，老板们失望了。