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在上周刚刚落下帷幕的2017达沃斯世界经济论坛期间，沃尔玛全球总裁兼CEO董明伦(Doug McMillon)出席了主题为“零售未来”的圆桌会议，与业内同行及专家学者共同展望新零售的未来。董明伦和业界同行一致判断人们生活将因科技而改变，企业需要基于互联网和新技术，完成自内而外的全方位商业重构。
其实，早在2015年10月，董明伦已经对零售业发展的新趋势有所洞察，提出了沃尔玛将致力于为顾客提供线上线下无缝链接的购物体验。这一理念同时下热议的“新零售”有异曲同工之处。
那么经过短短一年多的时间，沃尔玛在线上线下融合方面走出了怎样的一条路呢?沃尔玛正在将专业的电商服务与其庞大的实体门店体系相结合，重塑线上零售的格局。沃尔玛收购了创新电商公司Jet.com，并与中国最大的线上零售商京东达成了战略合作。这些大胆的举措让沃尔玛在美国和全球为电商服务的转型做好准备。
随着对Jet.com的收购，沃尔玛扩大了美国国内的顾客群，并得以用新的方式服务其原有的顾客。同时，通过与中国最大的线上零售商达成合作，沃尔玛能够借助京东强大的物流配送网络，在中国这个充满机遇的全球市场铺开业务。
打下数字化基础
沃尔玛已经通过Walmart.com拥有了相当大的电商规模，通过该网站销售的商品种类多达2300万种。顾客在该网站上直接下单后，可在沃尔玛美国4600家门店中的大部分门店进行自提，同时，网站为50美元以上的订单提供免费送货上门服务。
“我们关注顾客所需所想，他们希望我们在线上提供更丰富的商品，同时也希望享受更便捷的送货上门和门店自提服务。”Walmart.com全球市场平台高级副总裁塞思·比尔(Seth Beal)表示。
无论是忙碌的时候还是赋闲家中，顾客都可以使用沃尔玛的移动APP购买丰富多样的商品。去年，沃尔玛增强了APP的功能，包括APP主界面的新体验，以及更加简单的品类内完成信息浏览和导航，使得在APP上购物更为便捷。
这款移动APP同时也是在沃尔玛实体门店购物的利器。Walmart Pay的功能让顾客无需掏出钱包即可在收银台轻松结账。实践证明这款APP非常实用，过去一年以来，其在店内的使用率上升了25%。 共2页 [1] [2] 下一页 长沙超市水产品检出孔雀石绿 沃尔玛在列 沃尔玛全球再曝裁员数百人 中国市场亟待创新 沃尔玛新财年在美投资68亿美元 创造1万个零售职位 重庆：沃尔玛等多家超市上黑榜 沃尔玛宣布今年将在美国创造1万个就业岗位 搜索更多: 沃尔玛 |
