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面对互联网大潮，家乐福所能做的就是跟着趋势变。参与“双12”只是其应对互联网发展趋势的其中一种做法而已。
11月初，位于上海市徐汇区斜土路东安路上的家乐福门店试水24小时营业。自1995年，家乐福在北京建立了第一家中国大陆门店至今，已是这家全球大卖场业态首创者进入中国大陆市场的第21个年头。斜土路店也是21年以来，家乐福首家24小时营业的超市。
家乐福中国副总裁戴瑞克在此前接受媒体采访时表示，家乐福上海将以斜土路店作为24小时营业的第一个试点，并结合家乐福自身的网上商城，给消费者提供全渠道O2O购物模式。
此前，从2015年3月起，家乐福启动了入华20年来最大规模的变革——调整采购和物流体系、发展电商、便利店等多渠道运营。家乐福将24个商品采购中心集权到6个大区采购中心，同时将采购权和门店运营权分离，并新建6家配送中心辅助。
2015年6月，家乐福在上海启动O2O业务，当年年末上线“网上商城APP”，并获得“上海自贸区外商投资经营增值电信业务”牌照。这就意味着允许第三方商户入驻家乐福电商平台，家乐福可以在全国范围内开展电商业务。之后，家乐福将电商服务陆续覆盖到北京、成都、昆明以及无锡、苏州。
家乐福中国区总裁唐嘉年曾明确表示，家乐福电商会继续扩张，最终实现“家乐福在哪里，哪里就有家乐福电商”。
可是，口号虽响，结果却远没有看起来那么美好。根据家乐福发布的2016财年三季度财报，在整体国际市场中，亚洲表现较差，下降5%，其中中国市场更是下降7.8%，全渠道转型还未见效益。
拓展社区便利店
一边布局着全渠道的家乐福，另一面也没有脱离传统零售业的老路。2014年底，家乐福在上海闵行区的第一家便利店Easy Carrefour（易家福）正式营业，到2016年，Easy Carrefour在上海已有10家门店后，正准备快速发展。
在Easy Carrefour，除了提供新鲜的咖啡，餐饮，还提供话费充值或者物业、水电、网络等费用的缴纳服务，更有免费的Wi-Fi及充电设备，还有一些小型的自助机器，可免费打印照片；门店有可以和家乐福的网上商城连通的触摸屏，让顾客下单购物，并在门店自提。
有分析称，家乐福是想把浓缩精华版的大卖场搬到社区里。这与家乐福全球性的布局相类似。
2015年，家乐福收购了全球排名第3的廉价超市DIA的法国业务，后者在法国拥有近650个店铺。小型便利店就成为了家乐福在法国市场重要的新增长点。2016年年前三季度，便利店和其他业务增长了7%，而超大型卖场和超市分别下降了2.8% 和0.5%。今年，家乐福将投入25亿欧元用于门店翻新和扩张，明年预计还将投入24亿欧元。
家乐福方面认为，便利店基于其便利的位置，可更加靠近消费者，更好地打通线上与线下的连接。便利店的配送服务可大幅降低周边附近消费者与商家的沟通距离与成本，使得购物更高效便捷。由于O2O模式是社区便利店今后的转型趋势。因此，家乐福在中国未来发展的战略方向将会向着多业态、多渠道、多平台迈进。
其实，家乐福的便利店战略是“最后一公里”的争夺，与电商相比，Easy Carrefour最大的优势是想买的东西可以看到，解决顾客购物的便利性问题。
目前便利店市场竞争已非常激烈，房租成本压力也很大，家乐福基于传统思维的转型能否成功，仍是一个未知数，可以看到是市场中的竞争者正在变得比以往更多，也更强大。
【陈之琰 天下网商】 共2页 上一页 [1] [2] 家乐福在中国开的第一家县级大卖场关闭 法国家乐福超市将禁售“笼鸡”下的蛋 家乐福网上商城推出电子福卡和全球购新功能 家乐福过期食品案败诉 营运管理现漏洞 家乐福全新APP正式上线 搜索更多: 家乐福 |
