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同时在具体的答谢措施上更在乎会员的“尊享感”，除大力度的商品让利外，积分的超值兑换，让会员的积分更有实用价值；高端限量进口厨房用品，会员通过超值加价购，只需100元和300元就能获得，增加了银座会员的含金量；现场还专门设有冷餐区和流动的茶歇服务，会员顾客购物后还可以享受神州专车免费送回家……如此这般，也让会员更有被重视的归属感。这样的活动毫无意外的虏获了顾客的心。
据了解，当天银座商城的闭店专场开始于下午14：58，然而中午就已经吸引了大批顾客等候，倒计时结束后更是呈现争先恐后入店的状况，进入现场的会员们均感受到了前所未有的购物体验和艺术震撼。
离梵高名作如此之近，在购物的过程中不经意间就能欣赏到各处精心打造的艺术盛宴，这样的用心和创意，会员们表示“就像一种美好的休闲活动，跟朋友在逛艺术作品展览”。
“银座的会员是银座最忠实的拥趸，且不说他们的消费能达到多少额度，但我们的会员都是品质很高的消费者，我们想把会员也发展成粉丝，与我们紧紧联系在一起。”银座负责人告诉记者：“与去年相比，销售额同比大幅增长。”
提升购物体验是最终目的
“转变商业模式，强化消费体验”，已成为业界共识。银座所做的创新，归根结底就是为了提升购物体验。
如果说过去几十年传统商业是以卖货为主，零售商与顾客往往是买卖关系，那么未来零售商业更多是为消费者提供舒适的消费体验。未来的消费者会更愿意为体验、环境、情感和服务买单，体验式购物中心的发展已是大势所趋，通过轻松愉悦的购物环境，以实现对客流的重新集聚，增加黏性。未来的实体商业无疑是要从注重销售额，向侧重引来客流转变。
实体商业要打造新型购物体验，最大的问题也是要使消费者知道现在在实体商业里，购物体验已经进步到什么程度，当务之急是把消费者从线上拉回来。从这个角度讲，银座的“逆时光的新生”做的就是这件事情，而且从当天的顾客反应及消费行为情况来看，达到了目的。
事实上，通过创新来提升购物体验，把消费者拉回到线下，这就是实体商业该有的样子。（来源：联商网） 共2页 上一页 [1] [2] 银座三季度购物中心增1.85％ 百货商场跌6.89％ Gucci在东京银座的这个展 有四个亦正亦邪的房间 威海银座12月1日起封闭 预计2017年6月开业 银座济阳店启动招商 预计2017年5月1日开业 美素MAYSU全国第49家专柜进驻济南银座广场 搜索更多: 银座 |
