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实体商业发展并未达到理想境界，但是银座的心中已经有了自己的蓝图。
不管是实体零售还是电商，顾客忠诚度降低都是不容忽视的问题，而实体零售在解决这一难题时有着先天的优势——通过体验来增强顾客粘性。
目前，实体零售更多地是要做生活方式的引领者，传统的会员积分、打折促销看起来更像是对会员的“骚扰” ，想要吸引会员到店就必须亮出真本事。
于是银座将“梵高”带进了会员的生活。
眼光独到的创新才能出奇制胜
如今，跨界混搭成为实体零售最新潮的玩法之一，于是越来越多有趣的跨界集合店出现，服装店里喝咖啡品红酒听音乐；购物中心里有农场有花园有游戏有VR……但是真正的创新还是要靠“奇”来“上位”。
11月22日，山东银座举行了一场闭场会员答谢活动，这场以“逆时光的新生”为主题的梵高艺术作品展，展示着银座创新转型的力度。
银座方面负责人告诉记者：“今年的会员答谢不同与往年，不仅邀请4000名会员，凭邀请卡进入闭店专场，最特别的是，用梵高色彩主题特展作为切入点，将艺术元素完美融入，装点、提升了整个活动的文化品味和艺术调性。”
事实上，任何一种独创都是找到了两个看似不同对象之间的关联点，银座方面负责人表示：“之所以选择梵高，是因为我们非常期待能与顾客进行精神交流，更好地拉近距离，形成共同的价值观。女性在文化、艺术上的需求更多，而油画这类现代艺术往往能产生更多共鸣，于是我们通过这个特展，给消费者一个多维度、高品味、多感官的立体体验。”
随着商场从购物场所功能到融合社交功能的转变，“体验”也已不是简单的吃喝、娱乐所能满足的，让消费者在精神层面有更多收获是实体商业必须要做的事情。
在乎才能让粉丝经济变得有戏
随着经济的发展，粉丝群体不单单是一种社会现象，更是一种经济现象，以天猫粉丝狂欢节为例，从平均购买力来看，粉丝人群比非粉丝人群高出约30%；而从品牌线上营销活动的转化率来看，粉丝人群是非粉丝人群的5倍，这也是实体零售必须提高“吸粉”能力的主要原因。
吸引消费者注意力是将其转化为粉丝最行之有效的手段。因此银座专门设置了世界名表展、油画DIY体验区、管弦乐队表演等。 共2页 [1] [2] 下一页 银座三季度购物中心增1.85％ 百货商场跌6.89％ Gucci在东京银座的这个展 有四个亦正亦邪的房间 威海银座12月1日起封闭 预计2017年6月开业 银座济阳店启动招商 预计2017年5月1日开业 美素MAYSU全国第49家专柜进驻济南银座广场 搜索更多: 银座 |
