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玉兰油可能没想到，在进入中国市场27年后，这个曾在中国护肤市场起到启明灯作用的“优等生”，不知不觉掉入了“后进生”的行列。在意识到这个问题之后，发狠的革新之旅开启。然而，对于已经习惯了玉兰油风格的渠道商和消费者来说，能接受这种改变吗？
从年销千万的百货宠儿到尴尬的“妈妈品牌”
大学毕业，刚刚迈入职场的刘小姐，每天下班都需要经过一家中百仓储顺路进去买菜。今天，结账时她路过“放血大打折”的洗护区，也没有理会卫生品区域销售员透着疲惫的推销。最后,她在护肤区定住，想起了自己缺一瓶秋冬的面霜。
她先是走到了玉兰油的柜台——却发现没有提供试用装。四层的岛柜上，有两层被新生修护系列占据了，“抗衰老的不适合我”，岛柜右侧摆放着许多空套盒，有些许积灰，仿佛已经许久没有人擦拭。
这时,隔壁卖货的销售员热情地迎过来告诉她：“我们是最火小鲜肉代言的，买单品送面膜，年轻人都爱用”。
小刘盯着玉兰油的柜台看了两秒钟，转头问隔壁国货的导购：“你刚刚说你有什么优惠来着？”
小刘不是个例。
万千无名的中国年轻消费者，正在给玉兰油自动贴上 “妈妈用的牌子”的标签。在十年前，这个曾经动辄就有年销千万佳绩、动辄为百货渠道宠爱的强势品牌也逐渐面临着越来越大的业绩压力。
所幸，玉兰油意识到了问题的严重性。在上周五举办的集团投资者会议上，宝洁全球护肤部门总裁Alexandra Keith表示，OLAY玉兰油的精简战略已取得进展，具体可以概括为两步：一是关闭在中国30％的专柜；二是精简产品线，将玉兰油彻底定位为抗衰老的护肤品牌。
改革这只靴子，终于落了地。
有业内专家将宝洁对玉兰油的渠道布局，形容为“外资企业入华早期综合症”。即，广撒网多捞鱼。在玉兰油早期入华的1989年，国内化妆品行业，是需要被教育的一代。而传承宝洁衣钵的玉兰油，确实在专柜、营销理念、渠道建设等方面，为国内的化妆品从业者好好上了一堂启蒙课。
然而，后来者居上的故事，又发生了。
在传统渠道混得风生水起的玉兰油，面临以专营店为首的新兴渠道的夹击。利，是专营店渠道尤其看重的，而这也是玉兰油所不能提供的。当无数个小刘看到玉兰油的柜台开满了大卖场、百货一楼专柜、街边拐角专营店时，玉兰油的品牌力在小刘们心里就会下降。
而多位连锁店负责人频频向记者吐槽，以玉兰油为首的外资化妆品，常常毛利较低，利润空间小。如果不是特别具有品牌号召力的某些产品，他们压根就不愿意引到店里卖。
山西临汾鸿源化妆品连锁的王冠军就对记者直言，在山西，玉兰油的处境越来越尴尬，“一是品牌形象老龄化严重，主流消费者不感冒；二是利润空间不足，8折的拿货价对门店来说没有什么盈利。而且，品牌的连年下滑，也让人没了信心”。和某些国货品牌在双十一时给到鸿源的，低至1~3折的折扣相比，8折的拿货价，的确显得太高冷。
山西另一位不愿意透露姓名的宝洁区域经销商告诉记者，OLAY玉兰油在其业务中的占比已经“小到可以忽视”。同样是一个“妈”，宝洁旗下的洗护行情就很好，且品牌支持力度很大，接手玉兰油算是他的无奈之举，“仅在OLAY玉兰油这一块，他们品牌支持是不到位的，现在国内混战太激烈了”。他告诉记者，千禧年后他才接手分销宝洁，“之前那位代理商是百货做得好，我把玉兰油推到专营店，但不太成功”。
重新定位之后，玉兰油在不同渠道的产品线也值得期待，尤其是专营店渠道。 共2页 [1] [2] 下一页 玉兰油在华专柜将减三成 OLAY玉兰油被曝双十一虚假折扣 中奖名单涉嫌造假 玉兰油二度“瘦身” 年轻化治标不治本 宝洁为玉兰油规划重大调整是否仍值得被期待 削减门店 宝洁中国市场重塑玉兰油 搜索更多: 玉兰油 |
