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比起数字化的目标，双11更是一个测试机会，“因为很少会有双11这样的机会，让那么多顾客在这么短的时间内来验证你做的事情对不对。”
入驻天猫国际整一年，麦德龙借由阿里大数据对线上用户进行行为分析，这些分析结果将直接指导本次双11的作战计划。
麦德龙用一整年的时间，通过阿里的大数据对线上用户做了行为分析，这些分析结果将直接指导本次双11。进入“二年级”，这一次的麦德龙不再像去年刚上线就迎战，一年多的积累让它多了些淡定。
这份淡定不仅来自于整个集团对于麦德龙的支持，更因为麦德龙在天猫国际这一年时间里的运营积累。最为亮眼的是，麦德龙将原有的会员管理体系搬到了线上，并将展开一系列会员服务。今年的双11，对于麦德龙来说，拉近用户关系的意义远超卖货。
再试牛刀，麦德龙不止想卖货
麦德龙在中国已经有了20年的历史，是最早引入我国的跨国零售商贸综合集团之一。去年9月8日，阿里巴巴集团与麦德龙宣布达成独家战略合作，麦德龙官方旗舰店正式入驻天猫国际，今年4月20日，麦德龙正式入驻天猫超市，以此实现跨境进口电商和一般进口电商双进口通路。
通过跨境电商这一渠道，麦德龙可以将进口产品快速且大量的引进中国。麦德龙中国区电商总经理陶源介绍道：“有些产品在线下并不容易引进，跨境电商帮助麦德龙打开了一个通道，让麦德龙在其他国家的产品一下子找到快速引进的方法”。
刚入驻两个月，麦德龙就迎来了第一个双11，期间卖出了235万升进口牛奶，成为天猫国际销量排名第一的单品。虽然成绩不斐，但陶源在后来谈起时却觉得压力不小，毕竟当时麦德龙在线上还没有什么粉丝基础。
一年过去了，又到双11。今年的麦德龙已在线上攒了近46万的粉丝。谈及目标，陶源表示，“我们希望可以通过双11的整个活动，来验证一点，那就是过去这一年我们通过与顾客互动所积累下来的，对顾客内涵的理解是否正确。”
比起数字化的目标，陶源认为，双11更是一个测试机会，“因为很少会有双11这样的机会，让那么多顾客在这么短的时间内来验证你做的事情对不对。这对我们来说是继往开来的，不像去年，我们就盯着这个牛奶到底能卖出去多少个游泳池。不过论量，今年估计也不会比去年少。”
大数据下的线上选品挑战
一整年的用户分析并没有白花功夫。据介绍，今年麦德龙将以千人千面作为切入点，消费者可以通过平台的精准推送看到自己平时浏览过的一些喜好商品，而麦德龙也将配合此次活动做一些选品上的调整。
今年，麦德龙会把原有的集团优势延伸到线上，并发散出四个关键词：安全、品质、健康、源自发达国家。围绕这四个关键词，麦德龙和其背后的品牌方们开了多次大大小小的研讨会，以更好的服务中国的消费者。
研讨会上讨论得最多的主题是——如何从消费者的角度出发来更好的选品，从而符合消费者的健康管理需求。
要做到这一点，其实并不容易。在艰难的摸索过程中，阿里的大数据起到了不小的作用，帮助麦德龙和品牌方们进行用户行为分析，从而制定更为精准的方案。
麦德龙公司中国区总裁Jeroen de Groot对电商在线记者表示，“我们利用阿里巴巴的数据库来分析我们在天猫国际上面的产品，这些产品包含了各种元素，我们也会考虑到线上、线下的顾客对产品要求的不同。” 共2页 [1] [2] 下一页 头皮护理不断创新升级，滋源洗发水与麦德龙达成战略合作 麦德龙第二家食品配送平台入驻无锡 面积5500平 麦德龙营业额上个财年小幅下降 德成控股集团助推麦德龙新一轮武汉战略 麦德龙上海松江商场开业 为其在华的第86家店 搜索更多: 麦德龙 |
