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美国有一家与众不同的药店，它不仅提供最基本的药店的基本服务，还是一个环境优美的咖啡厅，甚至你还可以在里面享受美甲、冲洗照片等服务。笑容洋溢的店主和服务周到的店员，让你难以置信这竟然是一家药店。
说到药店，相信大家都很熟悉，平时除了去医院看病配药，大家肯定也会经常拿着医生之前开好的药单自己去药店找药配药。不过药店给我们留下的印象通常都是大同小异的，不管是药店的门面外观，还是药店内部货架摆放的规格布局，都显得大同小异。
不过美国却有一家与众不同的药店，它不仅提供最基本的药店的基本服务，还是一个环境优美的咖啡厅，甚至你还可以在里面享受美甲、冲洗照片等服务。笑容洋溢的店主和服务周到的店员，让你难以置信这竟然是一家药店。
这家叫沃尔格林的药店可以说是药店里的龙头老大，自一百多年前创立起，它就年年盈利，创造了连续100多年的盈利神话;目前，其仅在美国就拥有8173家连锁药店!
这家药店为何能够创造出如此惊人的奇迹呢?它是靠什么取胜的呢?下面记者就带你一起走进沃尔格林吧!
▌ 创立115年，成为美国最牛逼的电商
1901年，沃尔格林在美国芝加哥的一个家庭作坊式的小店诞生。从1901年到现在，沃尔格林已经经历了百年沧桑，发展成为了世界上最大的食品和药品零件企业之间。
它已经创造了连续100多年的药店盈利神话，并且在业绩上超过了英特尔、通用电气、可口可乐及默克公司等世界著名企业。目前，80%的美国人家附近8公里范围内，就能找到至少一家沃尔格林实体店;药店每年处理的处方更是高达8亿张。
沃尔格林可以称得上是世界企业史上的一个传奇，一个世纪以来，沃尔格林不仅生存了下来，还在其他许多知名的竞争对手纷纷落马的情况下，不断蓬勃发展，在自己100多年的发展历史中年年赢利，创造了连续100多年的赢利神话。
沃尔格林还凭着自己骄人的业绩频频登上《财富》杂志的“最佳业绩与最受推崇的企业”排行榜!在互联网时代下，O2O快速发展，传统企业大都都陷入了发展困境之中，面临着棘手的转型升级的难题，许多传统企业甚至还有新兴的O2O企业甚至面临着倒闭的风险。
而反观沃尔格林，它作为一个历史悠久的典型的传统企业，却通过转型升级各种方式在医疗电商领域继续上演着它的神话。成为了美国最牛逼的电商。
▌ 最强药店沃尔格林是这样炼成的
不做药店，要做一站式购物场所
走进沃尔格林，你肯定会怀疑，自己来到的是超市、是咖啡馆还是药店呢?沃尔格林药房的布局不是传统的一排排的死板的药品货架。走入药店，首先映入眼帘的是即时制作的健康餐食，现场加工的新鲜水果和寿司，甚至还提供新鲜榨汁和手磨咖啡供顾客享用。
走进沃尔格林你所感受到的气氛是愉悦欢快的，并不像走进其他药店那样沉闷无趣甚至压抑。由于现在大部分的药品都是处方药，于是沃尔格林把药库设在了药店最里边柜台处的一个封闭空间内，顾客只需把药方递给柜台内的药师，便可在旁边一个舒适的等候区休息等候。
另外沃尔格林考虑到不同国家顾客的需求，药店提供了多至15种语言的药品说明在线翻译，只要你选择特定的语言，它就可以自动打印翻译，最后会将打印好的说明书随着药品一起送到顾客手中。
沃尔格林它的旨意不是做一家简单的药店，而是切实考虑到了现如今消费者的多样需求而提供更多方位的服务。它能够给顾客更完善、更舒适的用户体验，沃尔格林的明智在于它成功地把自己从一家简单的转变成了能够提供专业药学服务的一站式购物场所。 共2页 [1] [2] 下一页 网上药店将步入2.0时代 未来药品零售市场电商将占3成 药店连锁沃尔格林-博姿联合公司协同效应持续显现 一心堂资金压力凸显 并购瞄准中小型药店 “零售药店第一股”电商团队解散? 老百姓大药房回应不放弃线上业务 仁和药业定增泡汤 控股股东拟减持收购药店资产 搜索更多: 药店 |
