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才具备线上业务的条件
其实，人们已经预测到宜家此次营销行为，此前，今年5月底，宜家在温州开设了中国区第一家、全球第12家提订货中心，在这里，消费者可以使用宜家的网站或目录册购买产品，这被看做是转型的一次热身。
有业内人士分析，宜家早已经具备了进行线上业务的条件，具体有四个原因。
一是宜家具有丰富的线上经验。1997年宜家开通官方网站，在宜家所在的28个国家和地区中，有13个国家和地区开通了线上业务。2015年，宜家线上销售额同比增长35%，占到总销售额的3%，线上业务首次突破了10亿欧元。
二是宜家官网丰厚的流量。2015年9月1日到2016年8月10日，仅仅提供家装家具信息的宜家官网访问量超过6700万次，这为开展电商业务打下了基础。
三是填补线上家具和家装商品在三四线城市线上销售不足。第一财经商业数据中心发布的《中国家居风格消费偏好洞察》报告指出，家具和家装这类基础消费品在三四线城市销售渠道匮乏，线上丰富的资源正好迎合了旺盛的需求。
四是具有丰富的线上服务经验。宜家的年度产品目录年发行量达到2.11亿册，号称是除了《圣经》之外散布最为广泛的书籍。在移动互联网，宜家将其数字化，加入了一些互动和增强现实的功能提升使用体验，用户可以非常方便的在手机上设计家具摆放，并通过增强现实的功能查看与自己家庭装修风格的契合度。
除此之外，宜家的移动应用还发挥了很好的门店导购的功能，用户不仅可以从应用上查看产品信息、获取优惠、查询商场的营业时间、具体地址、地图和驾车路线等，还可以使用其中的店内购物路线图、创建购物清单等功能。目前，这一移动应用已经被下载了千万次。
宜家也知道自己的优势所在，表示做电商不补贴、不烧钱、不包邮。
众说纷纭未来前景
对于宜家线上销售的未来前景，业内人士众说纷纭。
有业内人士认为，宜家线上销售是大势所趋。对于现在一个高速时代，便利快捷是当代社会人最需要的。所以电商的兴起也是社会发展的趋势。对宜家来说，虽然现在线下业务还是非常好，但在互联网发展越来越快的今天，必须搭上互联网的快车，如果再不拓展电商市场，很可能导致其处于被动状态。电商市场发展初期，新渠道优势配合新营销方式，能给企业带来非常大的销售增量。宜家此前已经实现内部高度信息化，实现了线上线上打通;此次正式进军电商，基础很好，如果配合恰当的团队，效果可以期待。
互联网家装发展思潮中，竞争者的思路越来越注重简约化、标准化和高性价比，竞争者与宜家的距离在缩短;不少著名连锁企业其实也面临着同样的问题，在面临类似转型电商这样重大抉择时，很可能会被现有的位置、资历、甚至自己的特长、行业地位等绑架，不敢尝试新的方向和挑战。而那些不敢颠覆自己的，极有可能被竞争对手颠覆。
有人认为，宜家的实体店体验正是其优势所在，包括它的消费者在店内的体验时间和额外的消费，都是至关重要的，而当宜家变成一个线上商城时，顾客体验环节的优势也可能不复存在。也有人认为，宜家进军电商可以理解为顺应市场趋势所做出的改变，但还不足以称为转型，目前，宜家开展电商业务或许只是对市场的一次试探，宜家的重心还会继续放在线下体验。
宜家在中国市场进行线上业务对家居市场有何影响，有业内人士认为，目前品牌自建网上商城的窗口已过，垂直平台的机会正在变少，获取新的客源成本越来越高，宜家此时做电商，对家居市场整个格局的影响不会很大。但是如果宜家今后在全国范围内推行线上销售，对“宜家代购店”将带来巨大的冲击。
对宜家来说，必须要在保持原有核心价值的同时还能发展电商。线上销售要想良性发展，真正的核心竞争力在于宜家本身，渠道和营销必须建立在优质产品和服务上。宜家今后是否能通过线上销售颠覆自己现有的模式，我们拭目以待。
（来源：中国连锁 作者：王宇新） 共2页 上一页 [1] [2] 宜家遭遇中国难题：老年人的公共空间争夺战 宜家欲打造天津第二个商场 计划于2018年开业 天津第二家宜家落户西青 明年开建2018年开业 上班族“蹭”宜家背后的尴尬：凸显多重社会问题 上海宜家对老人下逐客令 美媒称折射老年服务匮乏 搜索更多: 宜家 |
