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前端准备充分后，在后端则对于全渠道系统进行了全面完善。公司在今年618年中大促上打通了全渠道，因此这会是全渠道投入应用的第一个双11。实现了全渠道货品打通，优化了库存共享和终端体系，通过社会化物流和服务的建立，库存的增量突破性促进销售，缩短了库销比的时间，门店发货订单量占比全店单量数字上升。
同一些时尚服装零售品牌一样，Gap属于款多量少，单门店单款库存较浅，性价比高的品牌。面对大促活动的快速售罄，常容易且频繁出现缺色断码的问题。而打通全渠道，将门店作为社会化仓，从而解决大促带来的物流和客服压力，人为地加大门店库存作为物流端。这样一来，单款库存加大，解决了活动期快速售罄问题;而通过日常扫码购，则能够解决线下频繁出现的缺色断码问题。如此，每个门店前置的能力就可以变成社会化的能力，提高货品周转率。
今年6月份天猫“夏季大促”期间推出了门店发货服务，而双11期间Gap将会继续门店发货和线下扫码购。Cherry解释到，在100多家门店中，今年双11将有超过一半的门店参与发货。她表示，对于门店的选择一方面双11大量发货需要额外能力，会选择本身门店发货能力和库存更全，工作空间较大些的。
而线上往线下的部分，是只要商品门店有库存，就会展示有多少门店也有卖这件商品，通过手机淘宝LBS定位，能够先出现离消费者比较近的门店。通过这个服务，消费者也可以在网页上查询到附近的门店，亲自到门店进行试穿和购买，从而完成引流。
“全渠道能够帮助我们更大化利用门店库存，从而帮助线上在断色断码率上有一个补充和提高，也能够帮助门店清掉一部分库存，降低库存压力。”Cherry分析到，而它的另一个优点，则是让更多消费者了解到官方旗舰店卖的商品和线下门店同款，甚至是全球同款，从而最大程度让消费者了解到天猫官方旗舰店售卖的是100%官方渠道的正品。
童装能否成为最后一张王牌?
咨询公司BFG CEO Kevin Meany说道：“70年代时，Gap是一个必去的商店。对于千禧一代而言，这是给他们孩子以及全家人买东西的地方。”
在今年天猫商城“夏季大促”期间的活动排名中，Gap销售额跻身前十，童装则稳居首位。去年双11预售排行榜上，童装则位居第二。
尽管面对强大的市场竞争，顾客的消费习惯也一直在改变，Gap认为，赢得消费者好感度是制胜的关键。其实说到底，重点还是产品和品牌定位，对此Gap在尝试。这当中值得注意的是其童装部分和子品牌Old Navy。
在二胎政策带来的人口红利增长背景中，Gap的童装部分包括babyGap和Gap Kids，销售占总体比例逐渐提升。显然集团也注意到了这一点。
据了解，今年总部设计师专门为中国开发了一款童装产品，即将上映的美国梦工厂的动画电影《魔发精灵(trolls)》的周边服装。Cherry介绍，这是继7月份梵高的合作后，第二个通过阿里鱼拿下的IP项目。选择这个IP，一方面由于卡通形象trolls在美国是家喻户晓的动画片，能够引发关注;另一方面，则是同其上映时间正好在双11前，能够配合院线宣传相关”，她表示，Gap在男童、女童装上的增长势头非常强，这样的产品合作也是展示在童装产品上面的信心。据了解，观察到消费者习惯成套购买童装作为礼品，其双11前会在线上提供门店已经在提供的礼盒包装。
“总部对商品整体的规划是很严格的，这是专门为了中国做的特别的项目，可见对中国以及天猫的重视。”据Cherry介绍，Gap的所有商品全球统一，天猫上也是全球同款，因此这样单独为中国开发产品的情况很少见。
除了童装外，Gap品牌的另一个增长点在于年龄定位以及价格定位更为年轻化的子品牌Old Navy，以女装为例，Gap的年龄层在25到35之间，而Old Navy则覆盖到更年轻的人群，在20到35岁之间。尽管集团对Old Navy非常看好，但目前天猫上Gap和Old Navy两个品牌还属于“大哥带小弟”的状态。规模上，线下部分Old Navy的门店数目前为16家，距离Gap上百家店量级还差很多。大数据显示，目前年轻妈妈是Old Navy的主力客群，其购买的男女童装比例接近。Cherry分析了原因：“年轻客群愿意尝试，妈妈们又有需要帮一家人买，而Old Navy的尝试成本很低。”而在全渠道的开辟上，目前Old Navy还没有开通，但不排除明年会进入的可能性。
“Gap的定价是属于中档偏高，希望每一个人通过精致美式休闲风格的产品能够穿出自己的 Style，展现自己的个性。而Old Navy则是希望让消费者以平易近人的价格让全家人都买到时尚的单品”，Cherry透露，Old Navy在Gap集团里面是最大的品牌。其在中国通过3年的发展时间，每年的增长速度高于Gap的增长率，而集团也看好Old Navy在中国的潜力。
（来源：天下网商 作者：王晨露） 共2页 上一页 [1] [2] GAP为何从潮牌圣殿倒了下来？错失快时尚？ Gap在英国遇挫？Banana Republic将全线撤出 Gap股票狂飙15% 会是又一次的复兴幻觉吗？ GAP集团股价飙升 老牌加州风要翻盘了吗？ H&M失去增长动力 Gap 9月同比销售下跌10％ 搜索更多: Gap |
