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一些品牌漂亮的销售数据也证明了这一点。
9月7日，LVMH旗下的高端美妆品牌娇兰用直播的方式上线天猫。该直播结合直播现场与5大城市联动的方式，带动线上线下。官方数据显示，直播1个小时内，唇膏销售3600多支，总体销售的超过1万支，超出日均销售的100%、去年同期200%以上。值得注意的是，直播当天其官网销售增长300%，同时线下商城增长近50%，参与直播的5个城市专柜的销售增长超过200%。
在大约一小时的直播中，天猫为娇兰斩获5万年轻新客，打破娇兰史上单小时会员招募纪录。参与互动者中18到25岁的年轻人占50%，逼近400万人次。这样的数据让娇兰相信，线上的销售正带动线下的销量。
据《第一财经》报道，以兰蔻为例，其天猫官方旗舰店目前已经积累了超过170万粉丝，而兰蔻在中国区线下渠道积累如此规模的粉丝会员，大约花了10年。
天猫的大流量迅速为品牌商带来目标顾客。对于高端美妆品牌而言，打通会员体系，是品牌走向电商更深的一步尝试。
让消费者选择喜欢的购物方式
打通会员体系对于消费者的意义更为明显，能够在购买之外享受品牌提供的附加价值。平台则从卖货到营销和运营的阵地，品牌通过天猫的运营产品和渠道，共同运营消费者。
歆笛介绍，对于全面打通的品牌，会借助一系列运营产品做商家赋能，如借助潜客营销产品“地动仪”把潜在客户推到线下。这些玩法都在透露一个信息：在全新的消费业态中，品牌需要用更符合消费者习惯的形式，让消费者自己选择消费的场景。
天猫美妆的运营方向，围绕内容、粉丝和会员的运营展开。歆笛介绍，天猫美妆用优质的内容吸引更多的人关注并成为品牌粉丝，与店铺发生购买关系后，再用会员体系打通这样的方式，让品牌和消费者持续产生联系，继续发生购买或成为店铺的主力消费客群。
在天猫，品牌与消费者的沟通能够在一个平台内完成，而且这些行为能够被实时追踪和感知。不止购买行为，对搜索或发生点击的潜客都可以进行二次营销，变成消费者。成为消费者后又能够通过粉丝趴等针对粉丝的运营方式维护，提高复购率。
平台对会员大数据的分析与运营，让品牌商直接抓住了核心消费者的行为轨迹与偏好。不只是销售渠道，天猫成为品牌形象、市场营销、销售、客户关系管理的同一平台，能够将原本的广告投放和线下活动更有效联合并扩大影响力。
这样的尝试，建立在天猫早已跳脱单纯卖货的电商平台，转向品牌消费者运营的首选平台背景下，也令品牌商感知到天猫仍然潜藏着巨大的平台价值等待挖掘。
（来源：天下网商 作者：徐露） 共2页 上一页 [1] [2] 天猫超级品牌日联手SK-II：高端美妆的突围与进化 SK-II如何实现品牌的“改写命运”？ SK-II 、赫莲娜...这些贵上天的化妆品为啥没效？ 启用霍建华、汤唯和倪妮！ SK-II想赢得更多年轻人的心 与雅诗兰黛的距离有多远 SK-II重返辉煌了吗？ 搜索更多: SK-II |
