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“消费者的品牌忠诚度去哪儿了?”这是《第一财经周刊》在2016年“金字招牌”评选之中提出的一个问题。的确如此，品牌在中国市场经历了它们前所未有的商业变迁——这个市场当中的消费者先是呈现出潜力巨大的消费欲望，让不少品牌得以在中国快速扩张;随后伴随着经济发展与互联网技术变革，这群消费者又开始了消费升级的过度。变化之快是商业品牌未曾预设过的。
忠诚度是《第一财经周刊》2016年“金字招牌”讨论的重点。这是这家商业杂志第8年进行此类评选，通过对3190份有效问卷的收集赛选，评选出不同品类消费者喜好度最高的品牌，冠以“金字招牌”之名。其中93%的调查者年龄位于18至35岁之间，一线和新一线城市调查者总和占比达到了75%。
优衣库已经连续5年在行业之中名列第一，成为该领域的“金字招牌”。5年的时间足够一个消费者改变自己的审美与生活方式，5年也足以让年轻一代消费者成为购买主力，拥有他们自己的独特判断与喜好。品牌必须反应迅速，做出正确决策，并且得到消费者的认同。
在《第一财经周刊》2016年的评选之中，优衣库的投票占有率为54.13%，甚至比去年有所上升。而第二名的数字为19.52%。5年连续获得“金字招牌”殊荣，并且投票比例不断上升，这些数据说明了一件事情——优衣库的消费者并没有流失，并且仍在不断扩大。在品牌忠诚度缺失，新一代消费者来势汹汹的时代，优衣库保持了它的固有姿态。
消费者的购买行为同样可以佐证。2016年10月13日，迅销集团发布了2016年财年的业绩报告。整个财年迅销集团综合收益为17864亿日元(约合1157亿人民币)，较上年增长6.2%。大中华区全年收益比去年同期增长了9.3%，财年下半年表现更是高于预期，特别是第二季度起中国大陆同店销售收入回升，盈利大幅度增长。
它做对了哪些事情?去看看优衣库在纽约的新店好了。优衣库在9月重新更新了它位于纽约SoHo 区旗舰店，并注入更多日本生活元素，甚至带来了150多种日本潮流杂志，形成一个开放多元的消费体验空间。 共2页 [1] [2] 下一页 H&M和优衣库在中国的分化 同为快时尚有何不同 迅销旗下优衣库中美日受阻 GU或成倚重增长点 优衣库承认提价策略失败 2016财年营业利润下跌22.6% 优衣库过去一年增速放缓 姐妹品牌GU表现不错 优衣库大中华区业绩回升 迅销利润同比猛涨94.3% 搜索更多: 优衣库 |
