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物业与商户成大对头?芜湖德盛广场陷管理困境

  如今,城南德盛广场物业与商家处在一个挺尴尬的时期。用几位消费者的话说,“感觉物业与商户成了猫鼠一样的对头。”

  商户们有经营上的不便,物业也有管理上的难处,但当两者缺乏沟通时,矛盾就显现了……记者近日调查了解,该广场开业一个多月以来,多位受访顾客都表示目睹过物业人员与商户发生口角,甚至发生肢体冲突的事件。

  通道拥挤、垃圾乱放、物业与商户关系紧张……这个新兴的人气商业广场,似乎陷入管理困境。

  物业与商户矛盾频发

  “物业如果不能维护业主利益,我不知道我继续在这开店意义在哪?”回忆起9月23日至25日的物业巡检,该广场二楼一家餐饮店的女老板仍然心有余悸。

  每逢周末正是餐饮门店最忙的时候。当天,因为店内座位供不应求,为保证店内卫生,这位女老板便将使用过的餐具放在门口。但由于摆放位置属于安全通道,保安巡视时发现,并将东西往里推,双方发生肢体冲突,一度引起消费者夺门而出。“做餐饮肯定要将剩菜剩饭和生食分开,再说客人来吃东西看到一堆吃过的盘子谁还有心情吃呢?”女老板显得很委屈。

  微博网友吴同学也曾向记者爆料,9月23日中午11点30分左右,在广场南边入口,因电动车进出问题,保安与一中年男子大打出手。该广场不少商户受访时表示,这里的保安态度都不是很好,与商家多有摩擦。一位不愿意透露姓名的奶茶店主坦言,“这里不像以前纬七路的物业比较人性化,好好说话有那么难吗?”

  除了餐饮经营者,一楼的百货商户们也有苦恼。最多被提及的就是送货不便。一名张姓的送货员就表示,自己最不愿意送的地方就是德盛广场,不光要办理出入证,送货还有出入时间限制,再加上引导标示不到位,走进去晕头转向,费时费力。

  广场管理遭遇挑战

  实际上,从硬件来看,德盛广场的环境比起老纬七路商业街有了很大改善。记者看到,这里每走几步路就能看到垃圾桶,空地处也有足够的座椅够消费者休息,也没有租户占道经营。

  一份由德盛广场销售中心提供的数据显示,该广场入住率已达95%,从事餐饮的商家有200多户,从事百货和服装等综合经营的商家有400多户,其中70%以上都为原纬七路商业街的商家。

  可是,这样的招商结构,却给德胜广场的管理带来不小的挑战。

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