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苏果加快大卖场转型 奥体庐山路店销售客流均回升

  建立品类中心,提升购物体验

  设立品类中心也是该店升级改造的一大亮点。记者注意到,该店设立了有“厨卫中心”、“婴童中心”、“洗护中心”、“粮油健康中心”、“糖巧中心”、“宠物口粮”等品类中心。在厨卫中心,引入了中高端厨卫小家电,并提供现场试做、试吃服务。在婴童中心集中了大童、小童所需的衣食住行各种商品,实现一站式购买。辟出近100平米的儿童娱乐场,内有游乐设施和游戏体验区,增加顾客在门店的逗留时间。此外,对货架进行亮化,突出商品陈列美感。引入百草味知名休闲零食,按照专业店模式进行陈列售卖。

  调整后门店打通了横向、纵向通道,顾客在门店不需要绕路可以以最短时间找到需要的商品,此外,将通道和货架之间的距离在原来的基础上扩宽至3米。店堂广播也调低了音量,减少播放频次,给顾客营造较为安静舒服的购物环境。

  分阶段升级,建立动态调整模型

  对于大卖场业态来说,体量大,转型的成本高、难度比较大。所以转型的过程也比较痛苦。但是必须要转,否则就很难有持续的发展。苏果相关负责人表示。据介绍,年初苏果提出了大卖场小型化的方向,把大卖场变成社区生活中心,精选商品种类、将更多空间留给顾客体验以及一些生活服务类的招商户。

  根据商圈特点确定核心门店、门店商品、制定标准化的顾客体验,这是前端的变化,在后台,我们的顾客洞察、供应链也在发生变化,过去做通路的思路也要向“回归商业本质”去转变。该负责人介绍,奥体店的升级改造已经初见成效,但这只是第一个阶段的调整。后面我们会建立动态调整模型,根据顾客需求、市场变化随时进行调整,今年已经确定了对市内外一些核心门店的调整方案,包括原来的一些老店也纳入了改造范围,相信经过逐步调整,苏果大卖场将焕发新面貌。”苏果相关负责人表示。(来源:联商网)

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