在中国,去宜家里睡觉的人群是一大景,每次发这样的新闻一出来,网友的评论吐槽都很激烈。
现在,宜家环境还算不错的餐厅也被不少消费者盯上了,不少人士更是将这里作为相亲的地点。其中最为知名的算得上位于上海徐家汇的漕溪路门店,每逢周二、周四,这里便会集聚众多前来相亲交友的中老年人。
因担心聚集带来的持续影响以及一些闹心的冲撞事件,本月,针对餐厅被相亲群体占据的现象,宜家终于公开放招了。
宜家再出告顾客书
10月8日晚间,有媒体在微博上贴上了来自宜家家居上海徐汇商场的一则告顾客书,内容是关于其针对餐厅内用餐环境的一项举措。
10月9日午间,记者在这一商场二楼的餐厅看到了这则公告。
公告中,宜家方面称其近期收到了很多顾客的投诉和反馈,在商场餐厅内出现了一个非法的相亲群体。因为这个群体占用座位、大声喧嚣以及吵架斗殴等诸多不文明的行为已经严重影响到宜家餐厅的正常运营和顾客的正常用餐,加之其并不听从宜家方面的劝阻。因而宜家决定餐厅开始实行先购餐后入座的经营模式,且只对用餐的顾客提供服务。
翻阅过往的新闻资料,记者注意到这并不是宜家首次针对这一现象采取措施。
早在2011年,上海多家媒体几乎同时爆出的一则新闻格外吸引眼球——《上海宜家餐厅成老人相亲交友场所》。当时媒体报道还指出,因为影响餐厅正常运营,无奈之下,宜家方面只好贴出《告顾客书》进行劝导。不过,宜家方面的劝导及随后采取的划定“免费咖啡专用区”来分流顾客,却并未起到如期的效果。此后,因为这种公告被指涉嫌歧视消费者亦被宜家紧急撤除。
现在,吐槽的消费者仍旧不在少数。
“这段时间我们又集中收到相关的顾客投诉和反馈,黄金周本身又是顾客餐厅的运营高峰,矛盾更为突出。”对于此次门店的告顾客书,10月10日,宜家上海市场部相关负责人告诉记者,据其表示,就上海市场来看,位于北蔡和宝山的商场并没有这种情况,贴出的“告顾客书”仅针对徐汇商场。
目前来看,其他区域似乎暂无类似情况。再度发出告顾客书后效果会怎样?。10月11日,周二,每日经济新闻记者来到餐厅一探究竟。 共2页 [1] [2] 下一页 中老年相亲族占座宜家徐汇商场 商家推限制措施 宜家最担心竞争对手竟然是它 宜家家居2016财年营业额同比增幅超7% 宜家家居计划在比利时推出网络业务 宜家在瑞典的新广告 不寻常地关注了离婚家庭小孩 搜索更多: 宜家 |