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三星召回中国全数Note7 部分卖场已接到下架通知

  虽然三星官方并未明确发表全面生产声明,有消息称,目前三星的电池制造厂和代工厂正在评估事件对于生产带来的实际损失。三星或将在近日在韩国总部召开紧急会议,进一步讨论停产相关事宜。

  10月11日,在国家质检总局官方网站刊登的召回信息中,记者看到,在对三星召回Note7相关情况的说明中,此次召回的原因是产品存在异常发热、燃烧等问题,有可能发生起火等严重后果。值得注意的是,信息显示,为了保护消费者人身财产安全,三星(中国)投资有限公司自2016年10月10日起已经停止生产、销售SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机产品。

  目前,三星方面表示,将采取以下两种措施实施召回:免费为消费者更换为其他型号全新三星手机,并退还两个产品之间的差价,赠送购物券300元;按照原购买价格全额退款,同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星中国方面承担。

  “在接连发生更换手机爆炸事件后,三星主动再次对涉事产品进行检测和在生产源上进行重整,可见其对该事件的重视。由于该事件影响较大,三星该款手机必须重新获得各国相关标准的认定和市场认可。”业内人士认为。

  从停止销售Note 7手机到被传或停止该款手机的生产,仅用了一个月的时间,三星手机事件持续发酵。不过三星方面表示,事态已经得到控制,目前正在与多部门进行磋商,保护消费者利益。

  目前来看,Note7在全球范围出现大面积故障,三星或用新型号尽快替代Note7,停产也势在必行的了。

  连锁反应 运营商如何应对?

  面对安全事故仍然不断的三星Note7,美国两大运营商巨头也作出反应。

  目前,美国四大运营商均表示,将允许用户将任何型号的Note7退货。同时,美国第二大运营商AT&T已彻底停止所有Note7销售。目前可以肯定的是,三星已经暂停供应新Note7手机。

  有消息称,美国影响力居前的两大电信运营商AT&T和T-Mobile分别声明,自即日起正式暂停(officially suspended)三星Galaxy Note7的销售。在其之前,AT&T亦官方宣布停止该机型的所有销售。市场预计位居市场份额第二位的Verizon公司也将紧随其后宣布停售。

  据外媒报道,澳大利亚运营商澳洲电信的内部备忘录显示,三星电子已经暂停至少面向一家运营商合作伙伴的Galaxy Note7替换机发货。备忘录显示,在Galaxy Note 7替换机在美国发生多个起火事件后,三星已经对该手机的全球更换项目作出调整,停止向澳洲电信供应GalaxyNote 7替换机。澳洲电信还在备忘录中称,三星对于Galaxy Note 7替换机抱有“信心”,没有理由相信它是不安全的。

  有分析人士称,Note 7上市后的几个月里,取得了较好的成绩,甚至对苹果新品带来威胁。

  一位中国运营商负责人表示:“退换货消费者可能给运营商带来压力,不过这并不会影响他们与三星的关系,三星的产品仍在持续更迭中。”

  “此次大批量手机的召回、滞销、停产,将让三星面临财务压力。目前三星电子主要利益来源是手机,该事件将对其业绩影响巨大。”产业经济观察家梁振鹏认为。

  虽然三星在短期内利润未受到太大影响,但如若Note 7停止生产,无疑将会影响三星手机全年业绩。

  (来源:证券日报 记者:贾丽)

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