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支付宝正在向用户传递自己不仅是支付工具的信号，而是一个生活服务平台，不久前蚂蚁金服提出的开放平台战略则被业界认为是让用户“忘掉”支付之举，此开放战略面向商家端，但是意在服务用户端。
不过这并不意味着支付宝不再倚重支付，近期支付宝再卷入舆论风波仍是因为支付。两天后，支付宝将对个人用户超出2万元免费额度的提现收取一定比例的服务费。在开启收费模式之时，支付宝仍不忘拉动用户的生活服务需求，对于免费额度支付宝规定：用户使用支付宝进行线下付款、打车出行、手机话费充值、信用卡还款、水电燃气缴费、购买理财产品等同时，都能获得数额不等的蚂蚁积分，蚂蚁积分可以用于兑换免费提现额度。
“留人”小九九
不论支付宝将触角伸向多广的生活服务领域，支付亦是支付宝各项服务的基础。据支付宝口碑披露的数据显示，今年国庆期间，使用支付宝口碑在线下消费的用户数量达到约4000万人，同比增长4倍，通过支付宝付款的交易金额达到去年同期的9.6倍。
相关数据显示，今年一季度支付宝移动支付交易规模占比51.8%，高于第二名13.5个百分点。艾瑞咨询截至5月底数据则指出，支付宝钱包的活跃用户排行榜数据排名第三，与第一名微信相比有较大差距。“怎样提高支付宝用户的使用频次”、“怎么把用户留在支付宝应用中”是业界对支付宝提出的问句，也是支付宝正在解决的问题。
以支付宝母公司蚂蚁金服的开放战略为例，据了解，蚂蚁金服将打包开放旗下包括支付、开店、营销、大数据、信用等12项能力，为ISV（独立软件开发商）提供标准化接口，ISV可以获得流量、用户和平台能力，而支付宝则希望为自己的服务大生态补齐一角。
事实上，市场份额占优的支付宝与微信支付的纷争一直被视为低频与高频的对决。在支付宝试图从后台工具转向用户主动使用的过程，也尝试过多种可能，红包、社交等曾被支付宝力推并掀起过全民热潮，不过最终仍是不尽如人意。从近期支付宝的打法来看，不再那般高调，更注意服务的生活化和差异化，在与海外机场的合作中，支付宝的意图明显，它希望在接入机场基础上，让用户在海外机场不仅可以刷支付宝消费，还能实现航班提醒、室内导航等服务。
不过支付宝的核心思路一直很明确，并未像微信一样在内容信息上下大力，接入海外机场、生活服务项目的前置以及到位业务的上线都依托于支付场景，意在将支付深度融入用户的具体生活场景中，从而延长用户在支付宝应用内的时长和频次，将用户留在支付宝中。
北京商报记者 魏蔚/文 代小杰/制图 共2页 上一页 [1] [2] 银行免费VS支付宝收费：传统金融开始逆袭 支付宝推个性化生活服务“到位” 蚂蚁金服整合升级支付宝事业群 梅西百货与阿里巴巴独家战略合作升级 美国官网接入支付宝 一次拿下十个海外机场 支付宝全面“进攻”全球空港 搜索更多: 支付宝 |
