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居然之家重构O2O 谋破物流痛点

  分析人士指出,现存着家装行业效率低下、消费者服务体验差的这些痛点,很大程度上都来自于物流的问题。家具建材行业,通常是厂家和商户自建仓库,随着房价租金上涨,面临着巨大的仓储成本,而且在现行的物流配送体系下,通常一个家庭完成装修要面对几十甚至上百次的售后服务,如何从繁复的送货安装中脱离出来?“设计家”正在谋求破解这个困扰家装行业很久的物流难题。

  据汪林朋透露, 居然之家正在布局北京地区东西南北四个物流中心,2017年将陆续开工,并逐步投入运营。从北京开始,以住宅物流为中心,五年内完成全国范围内第三方现代化物流网络的布局工作,进行整个资源科学调度,将家庭装修几十上百次的售后服务缩减到1-2次,未来商户可能再也不用租仓库、愁配送。

  “135”规划圆梦

  “设计家”的上线发布,只是实现了居然之家重构O2O的一个小目标,居然之家还有更大的目标,就是“设计家”的“135”规划。

  “135”规划,具体而言就是,“1”是第一年“设计家”平台从北京地区开始,向全社会的设计师、居然之家线下卖场的品牌商户和消费者免费开放,为10万量级设计师提供服务,实现高端别墅设计在平台的应用;“3”就是三年内,将“设计家”平台推广到全国所有有居然之家线下实体店的城市和地区,服务100万级的设计师群,真正实现有居然之家的地方就有“设计家”的服务;“5”就是五年内,完成全国范围内第三方现代化网络的布局工作,全面实现家庭装修1-2次的送货服务,同时连接家电、金融、养老、娱乐等服务模块,将“设计家”打造成为居然之家家庭消费生态圈的重要引擎。

  “有人说,人不能没有梦想,万一实现了呢?我却认为,有梦就要去实现,怀揣着梦想,脚踏实地走下去,就一定能实现。”汪林朋豪气地宣称,构建O2O绝不荒废家居实体店主业,预计2016年开到168家,2017年开到250家,五年内开到500家尚属保守,十年内开到800家也不算多。以强大的实体店做支撑,居然之家重构O2O,不仅底气十足,更寄托着汪林朋恢宏的梦。

  北京商报记者 谢佳婷

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