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大家好，我刚刚一走进会场看到这么多的人我觉得心里是有一点忐忑的，我知道大家这么热的天从全国到这里内心一定是充满了很多的期待，我不知道我讲的东西能不能给大家带来帮助，因为大家做电商都是很辛苦，我们怎么可以讲一些东西让大家回去可以应用起来？这个是很关键的。我们今天更多是希望带给大家一些思考，因为每一个企业情况不一样，有一些方式不可以直接的应用，如果可以给大家带来一些思考的话也是我今天最大的收获。
我们为什么用这个题目？我讲一下这个来源，我记得我以前没有进入到服装的行业，我认为服装行业是高大上的行业，因为我们以前接触服装就是各种的秀，看时装表演那个时候我觉得做服装是很高大上。12年我接触到服装，我进入了这个行业，我跑了很多的工厂，结果让我很失望，我说这个行业怎么这样子，大家去过中国的服装工厂就知道他们和时尚差距很大，而且我们接触很多的服装设计师，我说怎么设计，他说是抄的。进入到服装行业第五年了，这两年我自己有一些不同的体会，因为现在中国的技术越来越多，我们去看了很多的地方。中国的经济发展到今天这样子的程度，我们的基础设施非常好，但是在国内，特别是在内地，我们看到很多人穿着一个睡衣在楼下的小区逛着。大家去过日本就知道，日本一个70岁的老太太出门买一个菜会化妆化的非常的精致。
这两年我就在想，服装、时尚是可以给人带来美的东西，所以我今天就想从这个角度讲，如果我们可以让整个国人对美的欣赏角度提高，那么我们做服装是一个高大上的行业。
今天我简单介绍一下森马电商，大家以前了解森马这个品牌是比较的熟悉，从谢霆峰开始到各大韩国的欧巴，森马有很多的品牌，包括巴拉巴拉，我们除此之外还有很多的品牌像GM等等，我们已经是形成了一个品牌的战队。我们今年电商销售规模可以达到30亿，我们是12年开始从事电商，今年是第五年。
在讲关于全渠道的内容之前分享一下我们对未来的几个观点，将来所有不创造新价值的工作都会机器人和共享经济期待。
为什么我讲这个观点？这个观点对未来整个零售业态有一个非常大的影响，因为大家知道我们讲70、80后这一代人做很多事情是觉得我们是要赚钱，赚钱干什么？就是要生存。但是我们90、00后出来他们会面临一个未来就是很多的工作是机器人做了，很多工作共享经济可以做，那么就意味着很多人不要工作，从这个角度来说整个消费的形态会发生变化，这个是第一个判断。
第二个判断是未来内容即产品，所见即所购。在传统的品牌里面他们做营销会做品牌营销，但是产品和内容是离的很远，你看到品牌的时候不在店里面，你也无法通过互联网直接的购买产品，总之是完全的分开。大家都知道内容和产品和品牌是高度统一，你看我们的直播，你可以看到我们的品牌，直播的网红实际上就是一个内容，他通过他的生活告诉你和产品相关的内容，同时你在看这个直播的时候可以连接到我们的店买到我们的产品，这个时候品牌、内容和产品是高度统一，在这种情况下整个消费者的行为会不一样。
第三个就是未来整个社会对美的标准会大大提高，我刚刚讲到，我们经济高速发展，我们大部分的人对美的欣赏还是处在一个比较低的水平，因为我们从小没有太多的艺术课，美术课还有一点，音乐课不用谈了。所以我们在美的认识上有欠缺，现在90、00后是在比较好的条件成长基础，他们小的时候就接触了很美的东西，接触了很好的教育，这些东西在将来不一定可以让他成为一个将来成为钢琴家或者是画家，但是对他美的欣赏是有很重要的作用，这个也会改变我们时尚行业的业态。
我们分享完三个对未来的判断之后简单的讲一下我们在全渠道的思考，第一个就是我们在全渠道概念最早是讲的线上线下冲突，到后面讲的O2O，以及讲的商品通会员通等等，大家发现我们在过往几年讲到全渠道的时候大部分的人在品牌的角度思考问题。我们之所以有线上线下，因为品牌有两个部门，之所以有冲突就是品牌和加盟商有冲突。
我们如果换一个角度，我们站在消费者的角度来思考，你会发现很多的冲突不存在，消费者的角度就是很简单，一个消费者在任何的时候在任何的地点用任何的设备都能够享受到这个品牌最好的服务就可以了，他不关心在线上还是线下，你想想你拿一个手机在路上逛街，这个时候线上线下是统一的。前面讲到一些冲突的时候如果你站在消费者的角度是不存在的，这个是对全渠道的思考。
全渠道的思考不是简单的说在店铺里面发线上的货，或者是线上发线下的货，这个思考是很初级。前两年大家谈的问题就是消费者去线下逛街，他发现一个衣服断码，然后用手机扫一下价格单，我们电商有货就发给你，我们看这个是一个很完美的场景，但是后来在执行的时候我们发现这个量是非常的少，大家想过没有，这个里面有一个角度的问题，比如说一个消费者来了，我们把他的生意做了就可以了。从消费者的角度来思考，我要买一件衣服，你这个店没有我还等着寄过来，他会到旁边去买。在国内的大部分的品牌忠诚度里面，消费者是很难形成这样子的场景，这个时候思考全渠道不可以站在企业的角度，要站在消费者的角度，这个时候很多做事情的方式、思考的角度、方法论就会改变。 共2页 [1] [2] 下一页 森马服饰的人才机制和电商运营策略 森马为发展电商建物流港区 同行伙伴们咋看？ 贝贝网9.8周年庆获森马力挺 全场低至9.8元 森马旗下童装品牌巴拉巴拉多次被检出质量不合格 森马上半年净利增长21.29% 电商成增长动力 搜索更多: 森马 |
