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除了推出新彩妆 15岁的自然堂还有9大“秘技”

  诞生于2001年的自然堂,在今年正好迎来自己的及笄之年。

伽蓝集团董事长郑春影

  1998年,腾讯成立;1999年,阿里巴巴成立;2000年,百度成立。

  在两个时代的交替之际,总会诞生一批令人激动的企业。而且,它们中的佼佼者必将引领新时代的潮流。

  这样的规律,同样适用于中国化妆品产业。纵观目前中国本土化妆品企业的第一阵营,绝大部分也都是诞生在世纪之交。它们虽然无法在时光上追赶拥有百年辉煌历史的宝洁、欧莱雅等国际巨头,但却用短短十数载的奋斗,逐渐赢得与国际巨头平等竞争的话语权。

  而其中的佼佼者,非伽蓝集团JALA集团旗下的知名品牌——自然堂CHANDO莫属。

  15岁,在古时被称为“及笄之年”。诞生于2001年的自然堂,在今年正好迎来自己的及笄之年。

  它还是一个小孩子。正如伽蓝集团董事长郑春影在9月5日的自然堂15周年经销商大会上,对6700名合作经销商说的:“我代表自然堂小朋友,感谢各位叔叔阿姨。”

  不过,年轻的自然堂早已是中国化妆品的一面旗帜。处于行业领先地位的自然堂少年老成,而又朝气蓬勃。对于一个领导型企业来说,最危险的是满足于成功的过去,放弃了拼搏的品质。

  这,在自然堂身上并不存在。此次的经销商大会,包括1月的代理商年会、3月的商业零售客户大会,让我们看到了自然堂在15年里取得的耀眼成绩。同时,自然堂也不断给合作客户展示惊喜和变化,比如在彩妆品类上的“着墨”。

  零售寒冬从2015年延续到了2016年,众多本土品牌出现了不同程度的销售滑坡。我曾不止一次地被问到一个问题——“今年表现得比较好的本土品牌有哪些”,自然堂是我的必选项。

  为什么是自然堂?

  品观君就用下面的9大“秘技”,来展现一下自然堂的成绩和新亮点。

  一、自然堂15年的多渠道之力

  渠道,一定是伽蓝绕不过的关键词。从以专营店渠道腾飞为契机,到切入商超、百货、电商等各个主流渠道全面发展,伽蓝在2015年的各渠道网点数量达到了23800个,其中自然堂占据了绝对的份额。

  早在2003年,自然堂就已经成功晋级专营店渠道第一品牌;2006年,自然堂又切入商超渠道,如今也是KA专柜渠道的本土第一品牌;另外,自然堂近年在电商领域的业绩同样抢眼,2015年双十一自然堂全网实现销售额1.03亿元,要知道,当时破亿的本土品牌是可以用一只手数得过来的。

  再放眼全国市场,自然堂在全国31个省和直辖市中,有17个省份排名第一,在全国335个地级市中,有240个城市中排名第一。其中特别值得一提的是,自然堂在一线城市的突破:

  2015年自然堂在深圳市场提前实现了全渠道突破,超过巴黎欧莱雅和玉兰油,成为深圳市场女性化妆品第一品牌;与此同时,自然堂在北京上海市场也成功实现销售额破亿的成绩。

  数字不是姑娘的照骗,不能PS。

自然堂,从专营店渠道开始腾飞

  二、超级单品成就超级品牌

  自然堂,是中国女性护肤品市场份额的第一名。根据消费市场权威机构欧睿国际(Euromonitor)的统计,2015年,自然堂在补水保湿面霜品类中全渠道排名位列第一。

  第一太多,数不过来。不过,再多的第一,也是靠一瓶一瓶的膏霜卖出来的,就跟罗马是靠一块一块的砖垒起来一样。

  近两年,我们都在谈“爆品”、“明星单品”。对自然堂来说,这些词汇并不时髦,因为早就做出成绩。

  2015年度,自然堂有16款单品销售过亿元,其中有6个单品销售突破2亿元,有2个单品销售突破3亿元;自然堂已有4个销售额超5亿元的系列:其中活泉保湿补水系列销售额达到6亿元,雪润皙白精彩系列销售额达到9亿元,凝时鲜颜肌活修护系列年销达到14亿元,最畅销的雪域精粹纯粹滋养系列的销售额更是达到令人诧舌的17亿元。

  可以说,这些超级单品奠定了自然堂如今超级品牌的地位。但是,很少有人知道自然堂当年为了能够实现腾飞,为消费者奉献一流的品牌,忍痛退市了创始初期的四大支柱系列——玫瑰果、金玫瑰、娇颜、亮润,这四个系列当时的年销售额有4.5亿元。

  不对自己狠一点,怎么会有后面的凤凰涅槃展翅高飞。

  这一次,郑春影提出了“自然堂NO.1计划”:2016年开始,自然堂目标是帮助每家店成为本商圈NO.1、本地区NO.1,共同成长,最终用3年时间实现自然堂中国市场份额第一名的发展目标。

  三、“萌叔”郑春影的转变

  “接下来将代表的是朋友的温度,因为我是暖男。”

  “近两年流行一个词叫风口,甚至还流行一句话:找到了风口,连猪都能飞起来。这个世界变化太快,仅仅一年多的时间,风口消失了,掉下来的还是猪。”

  “自然堂所有产品的核心成分都将取自喜马拉雅山脉。在中国做什么事都要有靠山,所以我们必须靠一座最大的山。未来,我们就是有靠山的人了。”

  很难想象,像“因为我是暖男”等流行语会出自郑春影之口。要知道,在中国化妆品行业中,郑春影三个字更多地与一个辉煌的品牌、领先的化妆品民营企业以及行业领袖这样更为庄重的词组相关。

  不仅是“暖男”这样的词汇,你可能更难想象的是,郑春影在去年员工年会上带着鸭舌帽,和员工一起比出绝对萌萌哒的V字进行合影,在今年5月与曾经老员工的“伽人有约”聚会中带着自拍杆出行。谁说行业领袖级人物,不能和“萌叔”这样的词汇“触电”呢?

  郑春影用实际行动,带动了整个企业和品牌的年轻化。正如郑春影在3月的15周年商业零售客户大会上讲的,现在的市场并不是消费者都变成年轻人了,而是消费者的心变得年轻了,“70后的妈妈也有一颗90后的少女心”。

  既能敏锐地洞察市场,又能从自身开始改变,郑春影颠覆了我的认知。叫郑春影一声“萌叔”,韩磊应该不会嫉妒。

  另,“萌叔”不是秘技,是蜜称。

  四、自然堂的行业担当“大义”

  坚守商业的本质,这是去年郑春影一次重要的主题演讲题目,同时也是伽蓝多年以来坚持的准则之一。

  郑春影曾提到,市场今天的变化非常快,应对变化最好的办法就是“以不变应万变”。这个不变是指一个宗旨不变:“通过为客户提供一流的产品和服务来实现发展的目标。”

  过去的5年,郑春影和伽蓝持续做了一件事情——发布针对化妆品专营店渠道的发展趋势研究报告。作为一个品牌商,去发布一份颇具权威的行业渠道发展报告,看起来是一件吃力不讨好的事,但对郑春影来说,既然旗下包括自然堂在内的品牌真正成长和腾飞于专营店渠道,那么引领渠道健康发展是责任,是义务。

  这一次的经销商大会,也不例外。

  郑春影在现场解读了美妆店能够成功的7大要素:

  1、使命:为消费者提供优质的产品和服务;

  2、建立合作共赢的价值理念;

  3、清晰自己的业务定位;

  4、合理的品类结构管理;

  5、合理的品牌结构管理;

  6、落地的平面布局;

  7、权衡自己的能力、财力和人力后的发展策略。

  得道者多助,失道者寡助。自然堂当然懂得不反哺渠道,经销商如何认可品牌,并推动它的发展呢?

  五、从此,自然堂不止有护肤

  自然堂不止有护肤,不是今年才出现的新现象,只是在今年,自然堂更加明确地向经销商传递出这个信息,并且在产品端落实得非常到位。

  在做“美妆店成功的7大要素”分析时,郑春影认为,化妆品专营店下一步要重点发展彩妆、个人护理、男士品类。

  所以,我们看到在这次经销商大会上,自然堂推出了含18个SKU的喜马拉雅膜法面膜,以及为彩妆打响一炮的“自然堂甜蜜三色渐变咬唇膏”,并请来“少女萌主”赵丽颖担任代言人。

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