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娇兰入驻天猫 开启奢侈品牌年轻用户争夺战

  奢侈品“触电”为何要首选天猫?

  当被问及旗下奢侈品牌娇兰为何独家入驻天猫,LVMH集团大中华区总裁吴越直言:时尚品牌一定需要跟年轻时尚的消费者结合。

法国娇兰天猫官方旗舰店

  据悉,此次娇兰天猫直播,一小时内收获近400万次互动,5万新粉丝,18~25岁用户占比超过50%。而娇兰线下的彩妆平均消费年龄是30岁,护肤品消费者平均年龄是33岁。阿里巴巴平台4.34亿用户中的年轻消费者是奢侈品集团最为看重的。

  “LVMH集团希望能有更多品牌入驻天猫,我相信今天有平台、有工具,品牌想的更多的是产品怎样满足消费者,所有品牌的成功是需要消费者投票的。今天法国娇兰出现在天猫,能够和年轻的消费者越来越紧密结合,为他们服务,为他们喜爱,是我们的期望。品牌是在跟消费者日常的接触当中,才能够练就我们的质量和成功。我们需要得到消费者的这一票。”吴越在现场也表达了LVMH集团拥抱电商绝不仅仅是为了销量,而是品牌运营。对奢侈品来说,品牌像生命一样重要。而天猫作为全球品牌的运营阵地,提供了平台和各种创新营销工具,使奢侈品可以在这里展示自己的品牌调性,且能直接触达自己的目标人群。

lvmh集团旗下品牌

  除了LVMH之外,一直把天猫视为中国市场长期战略合作伙伴的奢侈品牌Burberry最近做了一次挖掘潜在目标消费者活动。通过数据分析发现,拥有网购“黑金卡”资格的阿里APASS会员和天猫T4会员明显比普通会员对显示Burberry出更强大的购买力以及忠诚度,这些消费新贵普遍在18-35岁之间。

  数字化与消费者互动的成效决定奢侈品未来

  今年年初,玛莎拉蒂SUV天猫首发取得了18秒100台车售罄的成绩,创下高端消费网购新记录。玛莎拉蒂中国董事总经理薄亚铭先生曾表示,“与天猫的合作是慎重考虑了很久作出的决定,就像两个人相爱了,如果你陷入爱情,很难说谁先爱上谁。在天猫能让我们的消费者依然能感受到奢华氛围。在中国很多玛莎拉蒂的爱好者,可是身边没有4S店,但通过天猫就能帮我们触达更多消费者。我们目前只考虑跟天猫合作。”

  来自巴黎银行奢侈品分析师luca solca表示,奢侈品牌在中国如果想要进入到网络销售的领域,需要一个强大的第三方平台来做支撑,而天猫正是这一领域的专业玩家,并预计在未来几年内,奢侈品牌都会进入天猫等第三方平台进行销售。

  有分析人士表示,LVMH如今在天猫平台售卖美妆产品,可以预见,之后还会有更多服饰皮具、酒类、钟表珠宝等行业的奢侈品品牌从线上进入中国市场。仅LVMH集团(旗下拥有Louis Vuitton、Givenchy、Fendi、Dior、酩悦香槟、轩尼诗等品牌)就已经涵盖以上诸多品类,除美妆香水之外,时尚皮革制品的主要销售阵营同样是在亚洲市场。

  对于未来的定位,Burberry方面曾公开表示,将把目标转向更为年轻的消费群体,而这一目的将通过数字化和消费者互动等手段来实现。(来源:天下网商)

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