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随着门店数量的增加，无印良品对于中国市场也更加有信心，除已经销量大增的商品，无印良品也会为了推动销量而提前调高库存从而降低价格，譬如家具。
此次被纳入降价范围的500余种商品中，有400余种为较为大件的家具产品，在中国去年成为第一大海外市场后，无印良品已经不满足于再向中国消费者销售那些单价较低的零食或杂货。
目前占无印良品中国销售额最多的品类是健康及美容用品，山本直幸理解为，“那些曾经买过无印良品文具的中学生进入了社会，需要用些化妆品”。2005年，无印良品刚进入中国市场时，出售的较多是文具杂货。但在日本，家具等“住空间”商品占销售总额的比例达到25%，山本直幸觉得中国市场也有这样的消费潜力，“这批进入社会的年轻人自然也会需要家具用品”。顺着这个顾客成长轨迹，山本直幸还把童装等亲子产品作为未来无印良品在中国要扩大的产品品类。
无印良品常常会被与另一家日本零售企业优衣库对比，但无印良品似乎并不想成为一家单纯的服装销售商，即便目前男装、女装加内衣的销售份额要接近30%，甚至超越了健康及美容用品。山本直幸在采访中主动提到了“宜家”，他说在逛宜家的时候，常常看到很多家人、朋友一起去逛，他希望无印良品也成为支持人们生活的一部分，在顾客人生的每一个成长轨迹，都可以为其提供商品，“刚开始买些杂货用品，然后添置衣服，长大会买化妆品，成家后有了小孩，可以来买儿童用品，还有家具，在日本，无印良品还出售用于建筑房子的工具。”为了促进家具用品的销售，无印良品已经在内部发展了约40名的搭配顾问，在店内为消费者提供家具搭配咨询。山本直幸希望，将来不仅能在价格而且能在商品尺寸及款式上提供更多适合中国消费者的家具商品。
和很多正在大力发展电商的零售商不同，山本直幸仍然把门店看作无印良品最重要的阵地。目前除了官网，无印良品在天猫开设了旗舰店，同时有APP客户端可供购物，但他将天猫旗舰店定位为“辅助打假”。
山本直幸认为，未来也不会出现“线下店铺越来越少”的情况，“实体店铺可以体现商品、服务和沟通，这三个都有，才是无印良品的品牌，只有商品并不行。”
为了吸引客流，无印良品的门店也在改变。山本直幸称，早年商品放在货架上就能卖出去的时代在中国已经一去不复返了，现在要吸引顾客，零售场所必须更加注重体验，“逛累了，可以有一个地方坐下来休息一下。”有着“中国大陆的最大旗舰店”之称的淮海中路无印良品旗舰店去年12月12日开业时，首次出现了MUJI Cafe和 MUJI Books。未来，无印良品会进一步扩大零售店的餐饮品类，即将在中山公园开业的门店不仅有MUJI Cafe，还将首次销售烘焙面包。
随着中国整体经济增速的放缓，山本直幸坦言感受到了压力，称今年要想达到去年业绩翻倍的增速非常困难。但对于已经在无印良品工作25年的他来说，并不会因此“压力山大”。“2000年时，无印良品业绩非常差，很多员工认为公司快要没有了，”山本直幸当时是无印良品日本的一名区域经理，“所有的事情都不是一帆风顺的，我们需要一起去跨越它，人生总是一步步走，超越一个还有另外一个。”
（来源：澎湃新闻 记者：宦艳红） 共2页 上一页 [1] [2] 设计师小众品牌兴起 无印良品在华“五降身价”挽留消费者 无印良品在华两年内五轮降价 无印良品进军印度市场 将扩张Muji Books吸引年轻人 淮海755重生：从东方商厦到无印良品全球旗舰店 无印良品原会长松井忠三分享企业管理和经营哲学 搜索更多: 无印良品 |
