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找到年轻消费者，跟她们互动
品牌营销策略具体如何改变？
消费者参与和消费者互动，是百雀羚集团数字化转型最重要的两个关键词。
百雀羚独家冠名爱奇艺年度IP大剧《幻城》已于7月24日正式首播，该剧在开播之前就已经达到超过2亿次的点击量。“《幻城》本身拥有年轻人的基础，看这部剧的人都是年轻时看过这部小说的人，这是年轻人的一种‘怀旧’方式。”该高层人士介绍，在该剧播放的过程中，百雀羚会根据消费者进行形式丰富的互动。
不得不提的是，《幻城》的主题曲还是由百雀羚首席体验官周杰伦编曲、献唱的主题曲。通过这种“1+1>2”的叠加效应，百雀羚希望更加精准地把握它的目标受众群体。
类似于冠名《幻城》，百雀羚还通过许多其它的方式跟年轻人玩在一起。比如与新锐歌手程璧合作推出歌曲《花开三生》，就是将旗下子品牌三生花植入其中。
《花开三生》的歌词，有很多都是歌迷想出来的
关键的问题是，找到了消费者，还要与他们进行互动，不然就失去了数字化转型的意义。据悉，《花开三生》的创造过程让歌迷广泛参与其中，很多歌词都是歌迷想出来的。
就在7月27日晚，百雀羚联合华晨宇在聚美平台进行了一场直播。当天，聚美优品手机页面的首页醒目的位置就能看到直播的入口。在华晨宇直播的同时，同样活跃在娱乐圈的聚美优品CEO陈欧也现身与华晨宇互动，并现场发红包给参与直播的观众。该场活动，最热闹时有超过500万人同时在线。
“这相当于一个中等电视台的效果了。”该高层人士说。
除了华晨宇的明星直播外，百雀羚还签约了36位拥有数十万至数百万粉丝不等的美妆红人，借助她们的力量与消费者进行互动。
百雀羚签下了36位拥有数十万至数百万粉丝的美妆红人
直播互动的形式拥有一个比电视广告更加显著的效果——消费者的参与度更强，并能与品牌进行直接的互动。事实上，在品牌展示之外，这类互动的传播形式对消费者的影响更加精准，因为受众主流正是90后年轻消费者。
更加有代表意义的是，百雀羚已于去年在电商平台推出了一个叫“万万没想到的部门”，这个部门的职能就是收集从客服那里得来的用户信息，然后筛选进行满足。比如，当这个部门了解到某个百雀羚的消费者要结婚了，就给她寄去花生、红枣、桂圆、莲子等有寓意的礼物。
这种互动方式的效果自然不用多言，据说那位收到礼物的消费者甚至邀请了百雀羚客服参加她的婚礼。被“万万没想到”部门一对一满足过的消费者，就像丢进水面的一颗颗石子一样，在激起涟漪后不断辐射冲击，帮助品牌进行主动传播。
“特别钦佩欧莱雅这样的公司，走在数字化的前列。本土企业的优势在于对消费者的把握更接地气。发扬这种优势，本土企业做数字化转型未必会落后于外资企业。”该高层人士总结说，虽然数字化转型离开了本土企业的安全区，具有一定的风险，但企业数字化转型不止是一种趋势，而且是一种必然，在这一过程中，只能比谁走得更快。
无疑，百雀羚集团希望成为本土走在数字化转型最前列的企业。（来源：品观网 作者：龚云） 共2页 上一页 [1] [2] 百雀羚、相宜本草过度包装登黑榜 上海质监局：百雀羚、相宜本草等品牌商品过度包装 国内平价六神、百雀羚国外涨价20倍！竟成奢侈品 回力鞋、解放鞋、百雀羚……这些国内“便宜货”为何能在外国卖高价？ 百雀羚等本土企业何时才能跻身高端化妆品市场？ 搜索更多: 百雀羚 |
