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特有服务
旅游非油牵手行
摊开贵州旅游线路图，可以看到从贵阳到黄果树瀑布、龙宫风景区、织金洞风景区，夏云加油站都是必经之地。集加油、购物、停车、休息于一体的夏云加油站，规划布局颇费心计：便利店为到各目的场所的必经之地，无论去哪里，必从便利店经过。标定31个车位的停车场，与便利店面对面几步远，有效激发顾客消费欲望。
夏云加油站把卫生间当做品牌服务精心打造。按照五星级标准对卫生间进行改扩建，使用面积、服务功能都增加一倍，设施用品全面更新，管理制度更加健全，24小时清扫不间断，做到地面无污水、脚下不湿滑、室内无异味、苍蝇落不下。
“夏云加油站卫生间达到五星级!”良好的口碑在贵州全省、在沪昆高速广泛传开，因此带来大量客流。
旅游线上做非油，商品定价有讲究。夏云加油站便利店20大类计891种商品，摸透市场，参照“两头”，科学定价。
平衡高低、适应心理的定价机制，促进了非油商品销售。2015年以来，夏云加油站便利店包装饮料实现收入385万元，红牛功能饮料实现收入110万元。
这个加油站推出的旅游快餐——“自热方便米饭”，因物美价廉成为客户首选。2015年以来，便利店销售“自热方便米饭”4.3万盒，利润率33%。“商品有价,便利无价”的理念日益被顾客接受。
特字招牌
贵州特产俏八方
贵州地方特产丰富、民族商品走俏，夏云加油站发挥地理和平台优势，便利店设置特产专柜，仅贵州风味食品就有30多个单品。北京、上海、广东、香港、台湾等地顾客慕名而来，尽情选购，有的一次买10个“黔五福大礼包”，买700元刺梨糕，有些特产远销海外。一天下午，一辆豪华旅游大巴驶进夏云加油站，4名美国客人走进便利店，经过员工介绍，导游翻译，个人挑选，美国朋友看好了安顺生产的波波糖、花江狗肉、风味牛肉干，每样买5袋，当即拆封品尝，用不太流利的中国话说：“OK，味道美极了。”站经理苏远自拿着商品销售明细给记者看：黔五福礼包1279个、香辣野猪肉1467袋、波波糖2370袋、牛来香风味牛肉干5136袋……
贵烟闻名全国。为了满足客户的消费需求，夏云加油站便利店商品陈列突出贵烟，促销活动主打贵烟，开口营销推介贵烟，私家车、大货车、专线客车成为贵烟的主要消费群体。
统计显示，2015年夏云加油站便利店销售贵州特产实现收入501万元。2016年上半年特产销售收入已达291万元。
特别激励
严考核硬兑现增动力
在夏云加油站，无论哪个岗位，无论工龄长短，无论能力大小，所有员工都是任务指标的承载者、非油利润的创造者、经营成果的分享者。按照全年销售计划，夏云加油站逐月分解到班组，班组根据岗位分工、性格意志、能力特长等，落实到每名员工头上，形成“千万元任务大家挑，人人肩上扛指标”的生动局面。
夏云加油站非油激励很给力，员工切身收获劳动成果。这个站绩效考核硬兑现——完成任务指标，按销售收入比例兑现奖励，完不成指标不奖不罚;销售提成共分享。奖励+提成的非油销售激励机制，使加油站人均月收入实现一定增长。
为了激励员工创效，夏云加油站唱响油站之歌，激励员工钻研业务提升技能。
科学有效的激励机制推动员工在扩销增效的道路上快跑。加油员李林当班服务到位，推介商品不错过每一名客户;下班把非油商品带回小区，看样订货，了解需求，送货到家。2015年，李林超额完成非油营销任务，被评为非油业务标兵。
非油创业绩，上升有通道。5年来，夏云加油站输送便利店主管15名，培养站经理24名。2015年被评为销售系统百强便利店。
（来源：中国石油报 记者：吴杰 通讯员：张渊 王兴福） 共2页 上一页 [1] [2] 零售难做急需突破 中百超市携手中石化驻扎加油站 中百超市进中石化加油站 未来覆盖武汉1800座便利店 “携手”中石化 中百超市首次开进加油站 不让墨菲公司赚了 沃尔玛要自己在门店开加油站了 全新精品便利店Shell Select落户津城加油站 搜索更多: 加油站 |
