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高个子法国人 Charles-Henri Leroy 穿着深灰色的西装出现在了上海恒隆广场的四楼。他已经记不清这是第几次来中国了，不过像这次这么匆忙倒是头一次。在这里停留不足一天后，他就要飞回巴黎。
Leroy 现在是法国水晶家居品牌圣路易的国际总监。这个品牌的历史可以追溯到 16 世纪，当时以制造玻璃为主要业务。进入 18 世纪后，玻璃制造业兴盛，圣路易在法国的工厂的周边迅速形成一个村落，建成了可供 650 个工人使用的住宅、学校和教堂，同时进入了水晶制品制造领域。
1995 年，爱马仕集团收购圣路易，使之成为该集团三个家居品牌(另两个则为 Hermes 自有家居品牌及 Puiforcat 银器品牌，后者由爱马仕在 1993 年收购)的其中之一，销售产品包括水晶餐具、杯具、灯具和家居摆设，所有产品均为手工制作。
在圣路易的官方介绍中，这个品牌被描述为“法国皇室一直是它的主要顾客……当时没有一部历史片是在缺少 Saint-Louis 圣路易闪耀装饰下拍摄的”。
18 枝头水晶灯
Les Endiables 系列 “Stella” 杯
一个品牌的历史悠久、工艺精湛，可以成为这个品牌讲故事的一种资本，但也可能成为一种桎梏——它必须顾及自己的身份和传统，因此往往被人认为保守。
虽然 Leroy 称中国市场的表现“很成功”，但事实上知道它的人还是少之又少。2010 年，圣路易进入中国，通过与代理商合作的方式在上海、北京、广州等地的多品牌集合店中销售水晶工艺品。2014 年，融合了圣路易、Hermes(家居)、Puiforcat 的家居精品店 Hermes-Puiforcat-Saint-Louis 精品店在上海开业。作为品牌推广的一部分，圣路易曾举办过水晶纸镇展览，也曾与高端住宅小区联合举办水晶家居用品展示。
目前，该品牌在中国所售产品的价格从千元到百万美金不等，价格最低的一只透明色水晶酒杯的价格在 1000 元左右。
Leroy 认为中国消费者对水晶产品的接受速度很高，尽管他们仍有做不完的“教育工作”。
“同样型号的水晶杯，它们存在细微差异。杯缘的厚度可能不一样，这就需要我们去告诉消费者。有些人是不接受的。他们需要知道手工艺品和批量生产是不一样的。”Leroy 说。
自 1845 年开始制造的纸镇。从 2002 年起，圣路易每年推出一款中国生肖图案纸镇，全球发售。
每一个水晶制品都要经过热加工(形成造型)、冷处理(包括剪切、雕琢、镀金、抛光等)的过程。
爱马仕集团没有公布家居业务的具体经营数据。不过根据集团 2015 财年的简报，家居产品对爱马仕集团的财务贡献虽然有“稳固的增长”，但其所在的“其它”类别的销售占比约为 4.3%。Leroy 称，圣路易在中国市场目前的销售额贡献低于 10%，不过在未来有望达到 20%。
在进入中国将近 6 年后，圣路易至今没有开设官方的新浪微博，这在奢侈品品牌中并不多见——尤其对于新进入中国市场，急需曝光的品牌来说。
“这跟推广一个洗发水不太一样。”他说，“我们不把它叫做市场营销或推广，更像是教育。教育花时间，但是一旦经历，消费者就会有印象。”
在 Leroy 看来，最有效的“教育”方法是面对面地接触消费者，包括邀请他们以及媒体去法国当地参观工厂。“没有别的(办法)可以替代触摸的体验。”
Leroy 在爱马仕集团工作了 25 年。在加入圣路易之前，他曾担任过爱马仕南美和北美地区的经理、英国的运营总监以及爱马仕国际的客户关系总监。
我们和 Leroy 聊了聊他对中国消费者的认识、他看到的中国市场的机会，还有品牌未来的发展计划。 共2页 [1] [2] 下一页 爱马仕二季度手袋皮具销售依然是两位数增长 爱马仕2016上半财年销售上涨8.1% 高于预期 业绩放缓 爱马仕出新招 入股法国设计师品牌 爱马仕入股设计师品牌Pierre Hardy 跨境电商半年考：英脱欧引短暂狂欢 9.8万爱马仕被抢购 搜索更多: 爱马仕 |
