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商场如何玩转年中庆?银泰跟天猫学了这一招

  在每年六月份,为冲刺上半年业绩,实体店及电商的各路商家,纷纷使出浑身解数,去打响“年中庆典”。

  然而实体商场即便使出浑身解数,推出一系列的让利促销和体验活动,依然难以扫除消费者对促销的疲态感。根据中华全国商业信息中心的数据,2016年5月份,全国百家重点大型零售企业零售额同比下降6.1%,相比上年同期也放缓了9.2个百分点。

  反观电商,京东618、天猫粉丝节、苏宁618年中庆,你来我往,活泼热闹。在最终战绩上,电商也可谓人气大丰收:京东6月1~18日累计下单量超过亿单,苏宁618高峰时期吸引近500万用户体验比价……

  此时,一些实体零售从业者要问了,比价格优惠度,我们不输线上,比活动丰富度,也不输于线上,但为何参与度要差电商这么多?

  爆品才是引流的硬道理

  对于商场而言,无论你的活动有多精彩,价格有多划算,如果消费者感知不到,这些动作都起不到丝毫价值。在笔者看来,作为商场,最核心的价值便是商品,然而实体店在做大促预热时,商品信息这一环却是缺失的。

  通常,商场年中庆会打出服饰低至三折、五折;餐饮送券、支付返;除此之外还会推出满减、积分、抽奖、赠礼等活动,让利消费者。虽然优惠力度空前的氛围营造的很足,但是对于消费者而言,需要的信息还远远不够。

  试想,是笼统的“服饰低至三折”口号容易引发购买,还是能直接查看包含款式、花色、价格的商品介绍更有机会?此外,即便消费者在优惠的刺激下,来到商场,面对10余万方的商场,上百家的门店,如何才能便捷的挑到想要的商品?要知道一个购物达人,每次逛街的深度也只在mall 20%的内容左右。

  反观电商,每逢大促,除了红包、互动游戏等花样繁多的玩法,还有一大重头——大促线上主会场。在主会场里,囊括女装、男装、数码电器、母婴、食品、日化等日常生活中需要的方方面面。消费者至少可以在大促前一周,浏览款式、价格、介绍,挑选想要的商品。

  为了更有效的促成销售,在主会场,往往展示的是一些常规价格1-5折的爆款商品,用来来“勾引”顾客,锁定消费。为此,每年双11天猫的运营小二会花费很多精力在选品上,最终这些爆品,为网店带来可观的流量和转化率。

  事实上,在商场在大促时,也会有一批爆款商品,只是这批商品被陈列在每个店铺内,用来招徕已经进到购物中心的顾客,对于更多商场外的人来说,这件衣服参与活动后,对她有很大吸引力,然而却未被人知。

  通过电商与实体店大促对比,能看出最大的不同点在于,电商借助了互联网的便利,通过线上主会场,全面直观的展现出店铺核心竞争力——商品,提前做到供需信息的对称。而实体店要实现这一切,则需要活动开始后,消费者进到店内才能获知。

  所以当前商场面对电商竞争,最大的掣肘在于,货品信息与消费需求的不对称,在做促销时,缺乏有效的引流手段。

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