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华住遭遇加盟商纠纷后开始维稳 称要用爱沟通

  扶持困难门店

  “我和部分经营特别困难的加盟商进行了交谈,在沟通中我了解到他们的确有一定的困难,对于确实存在困难的门店,我们会进行相应的帮助。”季琦透露。

  而华住这次很快兑现了董事长的诺言。

  华住表示,近两年,市场下滑对酒店行业造成了较大影响,一些城市的部分门店出现了经营业绩下滑甚至经营困难的情况。为帮助这些门店共渡难关,华住管理层研究决定,自2016年6月1日起执行经营困难门店扶持政策,该政策有效期至2017年12月31日止。从2018年1月1日起,所有门店均恢复按合同约定正常收费。

  具体而言,扶持对象是截至2016年4月30日,经营满18个月的非翻牌成熟店。在过去的12个月(2015.5.1~2016.4.30)中,平均客房RevPAR(每间可供租出客房产生的平均实际营业收入)符合一定扶持条件的加盟店。比如海友的RevPAR若低于80元则加盟管理费免收,若海友的RevPAR在80元~90元则加盟管理费为4%。扶持周期为2016年6月1日~12月31日。对符合扶持政策的加盟店,华住加盟部会逐个联系,签署扶持协议。

  高速扩张

  “归根结底,是因为近几年本土连锁酒店行业竞争加剧、市场饱和度和成本不断攀升,导致很多酒店出现业绩下滑或亏损的现象,因此如家、华住等纷纷遭遇加盟商纠纷。对于酒店业者而言,当连锁门店扩张到一定规模时,需要大力发展加盟商来低成本高速扩张,也可以分摊一定的风险。”华美首席知识专家赵焕焱认为,在竞争激烈的如今,如果引发自家加盟商矛盾,还可能使这些加盟商加入竞争对手的酒店,因此维护加盟商关系非常重要,这也是华住此次愿意做一定程度让步的主因之一。

  赵焕焱进一步指出,鉴于本身是上市公司以及最近与法国雅高酒店集团合作交叉持股等,华住必须考虑维护加盟商关系和品牌形象,也要为其今后的加盟店扩张打下良好的基础。

  对于华住此次的相关费用减免和困难门店扶持政策,部分加盟商表示,的确看到了华住的诚意,但是华住的一些扶持政策也有补充说明,比如对于困难门店的扶持有一定的限制条件,不适用于截至2016年4月30日已开业低于18个月的开业门店,也不适用于未进行全面改造的翻牌酒店。且加盟店如果发生违约等,华住有权随时终止上述政策的执行或根据合同约定进行追责。

  一些加盟商认为,减免费用是一方面,但更为重要的是如何提升收益,保障加盟业者的盈利。

  第一财经日报  乐琰

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