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索尼中国新帅高桥洋:中国消费者高度依赖互联网

  今年4月1日起,高桥洋接替栗田伸树,出任索尼(中国)有限公司总裁。这位1985年就加入索尼的“中国通”6月1日在北京接受媒体专访时表示,20年前他曾在中国工作六年并参与索尼中国的创建,“这次回到中国,我希望能够利用我的全球经验和对中国的了解,对索尼中国的发展注入新的动力。”

  高桥洋曾经在中国完成大学学业,对中国市场十分熟悉。他感到,中国市场有两大变化,一是市场基本饱和,但消费者需要多样化、个性化会带来新需求;二是流通渠道也变化了,“中国消费者高度依赖互联网,特别是移动互联网,这个比例可能在全球都是最高的,我们要充分考虑到这一情况。”

  索尼进入增长期

  经过三年变革,2015财年索尼打了一个“翻身仗”,净利润三年内首次盈利。

  高桥洋说,2012-2014财年是索尼CEO平井一夫的第一个中期计划,主要任务是业务架构改革,把公司转型成为高度利润化的企业。三年的改革完成后,公司架构更加健康。2015-2017财年,索尼换挡加速,转入业务成长与为了增长而投资的阶段。

  “2015财年是第二个中期计划的第一年,营业利润超过2900亿日元。中国市场对索尼的数码影像和家庭音视频业务的利润增长贡献很大。我们在2015财年完成了移动手机业务的架构改革,亏损额大幅收窄,移动手机业务预计将在2016财年实现盈利。”

  索尼针对不同业务实施了相应的策略。以电视业务为例,销售数量有所下降,但通过运营效率的提升降低了成本,同时产品结构向4K、大屏、高端技术发展,2015财年实现了258亿日元的营业利润。2016年的4K HDR新品搭配了索尼最新的技术和浮空映画的设计。

  5月24日,索尼发布了2016财年业绩目标的预测,营业利润会达到3000亿日元,基本上每项业务都处于较为健康的状态,大多数业务都会创造利润,包括移动手机业务。

  谈到熊本地震,高桥洋坦言,会影响索尼的数码影像和部件业务,两者分别会有450亿日元和600亿日元的利润损失,主要缘于供应不足带来的销售机会的丧失。不过,手机传感器在4月17日已全部恢复生产;数码相机用传感器的生产中心,各生产工序在五月底也逐渐恢复。“我们希望在供应恢复之后能够尽量追回损失。”

  中国是三大市场之一

  中国与美国、日本是索尼全球三大单一市场,也是重要的利润贡献者。

  在高桥洋看来,“顾客群体是首先要关注的,无论需求总量还是需求多样化在变化。我们希望扩大索尼与顾客之间的交集,为顾客提供更多的产品、内容、解决方案与服务。”

  索尼中国选定了两大类目标顾客——追求高品质生活人群和年轻时尚人群,为他们提供高端产品和One Sony(音乐、影视、游戏等内容与硬件的组合)娱乐内容。“我们希望继续扩大索尼粉丝的队伍,调动线上和线下的资源,与他们充分沟通互动。”高桥洋说。

  因此,除了4K HDR电视、微单和黑卡相机、高解析度音频产品,索尼还会在中国市场引入新的产品,比如,FES手表(电子纸手表)、Smart B-trainer(运动蓝牙耳机),以及KOOV教育机器人组件;影像传感器会进入车载市场,包括无人驾驶汽车;此外,还有索尼硬件与内容的综合解决方案,比如索尼精选等高解析度音乐的下载。

  “我们通过各种渠道,包括社交网络和实体店去接触消费者,每双月的最后一个周末会有全国范围的索粉节活动”。高桥洋说,今年三月的“索粉之夜”活动,“我们从全国索尼粉丝中邀请了50多名在直营店里进行了交流,气氛热烈。索尼能够拥有数量庞大和狂热的索尼粉丝,这是我们最宝贵的财富。”

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