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探索全渠道 家乐福携商城App闯京城

  老牌零售商家乐福如今要把自己的品牌年轻化。在上海运营了将近一年后,家乐福网上商城和App开始向外扩张,第一站是北京。家乐福方面表示,发展电商这样的“新业态”,对家乐福而言是积极应对购物方式变化的浪潮,提供消费者更多元化的购物选择。在实体零售市场不景气的背景下,对于传统零售业来说,电商只是打通全渠道的入口,而全渠道则是在努力迎合多种形态的消费趋势。

  北京家乐福触网

  在上海运营将近一年后,家乐福网上商城和App开始向外扩张。家乐福中国区CEO唐嘉年日前宣布,家乐福网上商城进入北京,今后北京消费者足不出户就可以购买到与大卖场相同的产品了。

  在北京,家乐福网上商城将充分融合线下门店资源,门店配送保证100%正品,且价格和门店一致。据了解,家乐福网上商城北京站单品数达到1.5万个,并有丰富的进口商品陈列。所有商品均由距离最近的家乐福实体门店进行配送,全场购物满129元即可享受包邮。订单金额小于50元收取15元运费;大于50元小于129元则收取5元运费。同时,订单在超过5公斤的情况下,将根据重量进行累计收费。

  家乐福网上商城北京站上线之初还会推出生鲜品类,和线下卖场共享采购渠道,严格质检把控品质,并提供全程冷链配送服务,包括冷链发货、分拣、运输和宅配,主动制冷技术确保从门店到户的无缝对接,严格控制产品的新鲜和安全。 

  要让品牌年轻化

  家乐福是国际上老牌的零售商,但在商业新常态下也在不断提升自己,让品牌更加年轻化,家乐福网上商城正是作为集团的一个年轻品牌推到台前。

  2015年6月,家乐福在上海正式开启O2O业务家乐福网上商城, 依托线下丰富的产品线以及庞大的门店网络资源, 配以灵活便利的服务方式。网上商城上海站上线半年左右便增加了App应用,实现了线下实体商业超市的移动化。此次家乐福网上商城在上线北京站的同时即推出App,给予消费者更为便捷的购物体验。

  作为年轻的电商品牌,家乐福网上商城的另一大亮点是借鉴家乐福进入中国市场20年以来的服务经验。消费者在家乐福电商平台上购买的商品,凭购物凭证可至线下的任何一家大卖场办理无忧退换货手续。

  网上商城同时推出中英文双语界面,为英文用户提供更便利的消费选择,无障碍享受家乐福的优质服务。家乐福网上商城还提供了消费者多样化的结算方式,除了货到付款、家乐福自有购物卡、银行卡付款,支付宝和微信支付等电子支付方式也可在家乐福网上商城购物结算时使用。

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