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抓满意度 必须让加盟商赚钱
当然，要维系与加盟商的合作关系，单靠信任是不行的，满意度也很重要。具体来说，就是加盟商的利益能否真正被照顾到。
对于加盟商而言，主要关心的部分，一是能否赚钱，二是什么时间可以赚钱。而这两点，在娇兰佳人的实际情况如何呢?
显而易见，第一点是第二点的前提，如果不能赚钱，就更不用谈什么时间可以赚钱了。回望娇兰佳人此前的经营状况，截至2015年初，其加盟店的平均投资回报期在三年左右，而据蔡汝青曾经透露，娇兰佳人所期望的加盟店投资回报期在三年以内。也就是说，加盟娇兰佳人三年时间是可以收回成本并赚到钱的。
对此，蔡汝青同样在娇兰佳人内刊中做过强调，他指出，娇兰佳人“先要让加盟店赚钱后，才会考虑公司利益”。一句话，便可看出其对加盟店的重视及大力推动加盟的决心。
除了给出“赚钱”的承诺，在管理上，娇兰佳人也会特意对加盟商放开政策。据了解，娇兰佳人一方面会坚持“标准化”，因为只有标准化，“才能社会化大生产，才能提高效率降低成本，才能深入研发、大规模复制，才能零供一体化、强供应链”;另一方面，也会允许、鼓励门店因时因地因人制宜，在公司的大框架内有灵活处置的权力。
“一刀切”显然不是娇兰佳人的风格，这一点，应该与其面向全国的扩张路线不无关系。毕竟各个区域的市场情况有所不同，如果在管理上不赋予一定的灵活性，很可能会因此而水土不服。
所以，蔡汝青才会明确表示，不论是直营店还是加盟店，都会遵循标准加灵活的方针去管理。
资源整合 各类战略逐步展开
不得不提的是，娇兰佳人自身的硬实力也是获取加盟商信任的必要条件，甚至是加盟商考量是否加盟的主要依据。
必要的资本，齐备的团队，庞大的会员基数，成熟的管理体系，多年积淀的品牌影响力等等，无一不是吸引加盟商的优势所在。而更让加盟商看到希望和前景的，应该是娇兰佳人近一年来所推行的各种战略。
首先在产品层面，自有品牌战略、大单品战略、全球采购并购战略等，正不断完善娇兰佳人的产品矩阵，除了延续“时尚，平价，便利，优质”的原则外，在产品销售上更有重点和目的性。同时，引入大量国内外新品，整合更多国内外品牌资源、研发技术资源，对于寻找更接近消费者的产品，无疑是有利的。
其次在公司发展方向上，开放战略和平台战略等，也助力于娇兰佳人吸纳更多的资源。据了解，娇兰佳人2015年下半年便提出了5大开放政策，主要面向本土知名大众品牌、成品供应商、创业人才、资本、下游开放娇兰佳人的大门。而这，似乎也暗合了娇兰佳人要建平台公司的战略。
蔡汝青曾在娇兰佳人内刊中指出，要把娇兰佳人变成一个平台，变成一个生态链，让更多的资本、渠道、人才、技术等生产要素进入到娇兰佳人事业的各个环节，开展各种合资合作，推动娇兰佳人快速成长。而在由品观传媒主办的2015中国化妆品零售峰会(杭州站)上，他同样透露了“把娇兰佳人建成一个平台公司，做一个真正的整合供应链的大平台”的愿望。
如此种种战略，本质上其实就是要推动娇兰佳人向整合供应链的大平台蜕变。在资源整合方面，娇兰佳人似乎从未停止过脚步。
而站在加盟商的层面，加盟娇兰佳人，能够获取的肯定不仅仅是三年得到回报，也不仅仅是比自己开店更多的便利。可利用的无限资源，及未来前景的无限可能，对于加盟商来说，才是真正值得期待的财富。（来源：品观网 作者：杨晓峰） 共2页 上一页 [1] [2] 娇兰佳人门店客流被异军分散 押宝店面扩张经营承压 盘点12家化妆品店开店计划 娇兰佳人10年开2万家 强生高层又造访娇兰佳人了 前后还不到一个月 娇兰佳人第1000家门店开业 开启新十年战略布局 娇兰佳人第1000家门店盛大开业开启新十年战略布局 搜索更多: 娇兰佳人 |
