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呷哺呷哺进军中高端火锅市场 玩转“火锅+茶饮”

  磨刀三年,进军中高端火锅市场,呷哺呷哺在菜品、茶饮、服务等方面做了不少功课。但“火锅+茶饮”的模式能否被广大消费者接受并喜欢,仍是未知数。

  有人说,已成为中国第一大美食的火锅,在全国行业版图上,只见地方诸侯,尚无称霸王者。少数规模较大的领军企业,仅占全国火锅市场总体规模的6%,其他94%的市场份额被超千万家火锅企业所占据。尤其是40.6%的火锅消费客单价集中于50元~75元之间,中高端火锅市场尚属蓝海。

  一直寄望于进军中高端市场的呷哺呷哺在3月推出了中高端新品牌——湊湊。其董事长贺光启在2015年就透露过,呷哺呷哺将在以经济型小火锅为核心业务的基础上,培养新的业务增长点,2016年推出中高端火锅品牌,以满足朋友聚会、家庭聚餐、商务宴请等中高端客户的需求。

  但在激烈的市场竞争中如何获得消费者认可,仍是呷哺呷哺面临的考验。

  “火锅+茶饮”主打社交牌

  湊湊总经理张振纬告诉《中国连锁》记者,湊湊走的是新古典风的路线。湊湊立志打造一个更有社交情调的“为美好相聚沸腾”的全新聚会餐厅,既可以与兄弟吃火锅,又能与闺蜜尝鲜台式手摇茶,能玩得嗨,适合手机直播、拍照,又非重口味服务。

  说白了,湊湊的新业态就是火锅+茶饮。呷哺呷哺中国副总裁李意雯说,这样的业态在港台也没有过,其遵循的原则依然是快速、方便、口味易接受、价格承担得起。

  湊湊,一是水上相会之意,火锅与茶均由水而生;二是好朋友才能聚在一起。餐厅本有社交属性,湊湊的特点就是将这一属性放大。

  湊湊欲将70%的店开在商业中心里。它并没有止步于装修与价位上的“高端”,而是更多地根据商业购物中心人群的新需求与习惯,寻找传统业态的空隙。通常,提升客流的方法有三种:延长营业时间,提高客单价,占领非餐时间,湊湊选择了第三种方法。消费者在购物中心走累了,进湊湊,和朋友坐下来歇会儿,聊会儿,喝喝茶。湊湊延伸了火锅定位,要解决的就是“有个好聚会的地方”。

  据悉,湊湊期望客单价在110元~120元,同业中等,接近高端,首店将于2016年4月在北京三里屯通盈中心亮相。李意雯告诉记者,湊湊将实行会员制,会员前茶免费、冰沙免费、调料免费、甜品免费,一系列的优惠,将为湊湊快速吸粉。

  呷哺呷哺的规划是要将茶饮打造成利润的主要贡献者。

  为了实现这个大胆的构想,湊湊下足了功夫。

  首先,湊湊的茶饮不是传统认知上的功夫泡茶,而是专门引进的地道的台式手摇茶。经由印度、锡兰、中国台湾与大陆等地遴选最佳的原叶好茶,提炼萃取精纯茶汤,通过创新的配方,调制中西合璧的口味。

  另外,张振纬专程从台湾请来设计师设计湊湊的门店,大量采用暗色调木质结构,古典中带有现代气息;所有的餐具都请台湾文创大师专门设计,吃火锅用的不是普通的不锈钢锅,而是古色古香的“鼎”,强调火锅的传统文化底蕴。他透露,仅仅这只鼎就打了十几版模型才最终定稿。此外,火锅与茶,需要的气氛截然不同,场景需要用心设计,比如半包餐位,桌子一定有一面靠墙,灯光会有明显的区域分隔。

  据悉,湊湊火锅用料大概90多种,锅底用料每季更迭,茶饮则有40多种。其中,平移台湾创始制作手法的珍珠奶茶等手摇茶将是一大卖点,视觉有层次,口感更劲道。

  张振纬说,湊湊店一般400~700平方米,110个左右的餐位量。“我们对茶饮贡献利润寄予很大希望,堂食和外卖要做到1:1,外卖仅限茶饮。让外卖的茶饮将品牌宣扬扩散出去,会有些互联网做法,比如导入社群概念。”

  经典的台式手摇茶具有以慢制快的特点,湊湊将以极致单品升华用户体验。

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