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如家和颐品牌蒙阴影 前景堪忧
女生深夜酒店遭劫持引发舆论风暴

  事实上,类似的酒店安保事件并非第一次出现。2010年,杭州某酒店大厅内一名房客被殴打致死,事发现场没有酒店安保人员。2012年,陕西榆林市一女子在酒店房间内被强奸杀害,酒店未登记侵害人的身份信息,也没有任何安保措施阻止犯罪行为发生。2015年5月,湖南女大学生醉酒不省人事,被3名男同学抬入酒店强奸后死亡,酒店管理人员未曾阻止。

  频发的酒店安全事件暴露了行业监管的缺位,而和颐酒店“劫持事件”再次戳中这一痛点。江苏九州环宇商务管理公司常务副总经理方世宏告诉北京商报记者,除了国家星评标准和国家有关职能部门一些专属安全要求外,中国的酒店行业没有成体系的、统一的行业安全标准,这是体制的重大问题。卫生防疫只关注食品检查,公安消防只关注旅客登记、消防检查等,但酒店的安全工作其实是一个体系的保障工作。各个职能部门之间经常有交集,这些交集就容易产生漏洞,正是问题所在。此次和颐酒店“劫持门”事件应引起国家行业组织、主管部门的思考,中国酒店行业需要行业强制安全标准的出台,有了制度的保障,各家企业在进行日常管理时就不会片面地追求利润,忽视安全管理和食品卫生工作。

  前景堪忧

  4月5日晚“和颐酒店”等关键词登上微博热搜榜,截至昨日下午6时,微博#和颐酒店女生遇袭#话题阅读量高达14亿,位居微博话题榜首,微信搜索“和颐酒店”排名第二位,相关文章2724条。昨日上午,360董事长周鸿祎在微博上称,和颐酒店是360的协议入住酒店,目前360已经取消与和颐酒店的协议,安排出差北京的360员工与合作伙伴选择其他的协议酒店。

  据了解,和颐酒店和如家精品一样,是如家酒店集团推出的一个高端产品。据如家2015年年报显示,如家酒店净利润同比下降超三成。业内人士分析指出,在当前经济型酒店净利润下滑的情况,发力高端经济型酒店品牌成为各经济型酒店巨头提振业绩的良药。北京商报记者了解到,截至上年底,和颐酒店开业仅68家,在数量上不及华住旗下高端经济型酒店品牌全季和星程。

  业内人士分析,经济型酒店利润很大一部分来源于加盟店,华美酒店顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱也曾向北京商报记者坦言,微利的经济型酒店,如果不计入加盟费收入,都是亏损的。因此,如此影响恶劣的公共安全事件势必会对和颐品牌造成影响,为品牌今后发展之路蒙上阴影。赵焕焱认为,在原本经营形势严峻的情况下,这次事件将对如家和和颐的品牌造成较大影响。酒店必须拿出大力改进的措施,取得社会的谅解。北京商报记者 徐慧 张致宁

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